Responsable H/F

Manpower

Manpower CABINET EXPERTS FINANCE PARIS recherche pour son client un Responsable Sinistres IARD (H/F)
Envie de rejoindre un cabinet de courtage reconnu et en plein essor ?

Au sein d'une équipe de 6 collaborateurs (5 gestionnaires et 1 alternant), vous pilotez l'ensemble du service sinistres du cabinet de courtage afin de garantir une gestion performante, qualitative et réactive des dossiers.

Management du service
- Encadrer, fédérer et animer les équipes
- Définir et suivre les objectifs des collaborateurs
- Optimiser la répartition des dossiers au sein de l'équipe
- Suivi, développement et mise en place des procédures internes
Gestion opérationnelle des sinistres
- Contrôler la bonne réalisation de la gestion des dossiers sinistres
- Accompagner au traitement des dossiers complexes
- Garantir le respect des délais
- Garantir le respect des conventions à appliquer
- Apporter son appui à la relation clients en qualité de référent technique sinistres
- Appuyer les gestionnaires en cas de litige et la gestion des réclamations complexes
Relation avec les assureurs
- Négociation et échanges techniques avec les assureurs
- Suivi des expertises complexes
Veille réglementaire
- Contrôle de la conformité (DDA, RGPD, FFA) et veille sur les normes réglementaires
- Accompagnement et mise à jour des informations auprès des collaborateurs

- Vous disposez d'une formation supérieure en assurance ou dans le droit (Bac3 à Bac5) idéalement auprès d'écoles telles que l'ESA, L'ENASS, IFPASS,...
- Vous possédez 5 à 10 ans d'expérience dans la gestion de sinistres idéalement en cabinet de courtage dans le cadre de la gestion de sinistres Automobiles (flottes automobiles), RC et DAB.
- Vous possédez une compétence techniques en gestion de sinistres IARD (conventions, droit des assurances,... ), une excellente connaissance du marché (notamment en flottes automobiles)
- Vous disposez d'une première expérience managériale dans le domaine
- Vous possédez des compétences en communication managériale, leadership, arbitrage.
- Vous disposez d'un sens de l'accompagnement d'équipe et une capacité à fédérer
- Vous disposez d'un sens de l'organisation
- Vous êtes impliqué(e), rigoureux(se) et possédez un sens du conseil et de la négociation