Assistant ADV H/F Robert Half

Votre rôle en tant qu'Assistant ADV F/H, sera d'assister la responsable ADV et le service Commercial.

* Gestion des appels, emails et demandes clients (pharmacies),
* Suivi des commandes, livraisons, retours et litiges,
* Traitement des réclamations pharmacies en lien avec le service Qualité si nécessaire,
* Garantir un haut niveau de satisfaction et de réactivité client,
* Gestion des commandes - Force de vente.

Suivi des commandes issues :

* Des commerciaux internes,
* De la force de vente externalisée,
* Interface entre les équipes commerciales, la logistique et les clients,
* Contrôle de la conformité des commandes (tarifs, conditions commerciales, accords).

Suivi de la performance commerciale :

* Chiffre d'affaires / volumes / DN / fréquence de commande,
* Élaboration, mise à jour et diffusion des tableaux de bord commerciaux,
* Support au pilotage de la force de vente interne et externalisée,
* Contribution à l'optimisation des process ADV et commerciaux.

** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **

Salaire : 35 000€ Annuel brut