Pilote d'Activité Client et Réseau H/F

Vous identifiez les priorités d'actions avec discernement.

Vous mettez le client au centre de vos actions au quotidien.

Vous entretenez un très bon relationnel, tant avec vos collègues d'Orange qu'avec les sous-traitants.

Vous faites preuve de rigueur et vous êtes méthodique dans votre travail.

Vous prenez des initiatives dans l'intérêt de l'entreprise.

Au sein d'Orange France, les Unités Clients et Industrielles assurent la livraison et la maintenance de produits et services d'Orange qui nécessitent une étude ou une intervention technique sur les réseaux fixes ou chez les clients. Elles interviennent sur les réseaux cuivre et fibre et chez les clients pour le compte de différents donneurs d'ordres et sur les marchés Grand Public, Entreprises et Wholesale. Ces unités contribuent à la fidélisation des clients du territoire en maîtrisant la qualité de ces prestations via un service adapté et une relation client incomparable.

Vous serez rattaché au Département Etude et Travaux (DET) qui est garant de la bonne adéquation entre les volumes d'activités et les ressources internes et externes mises à disposition. Du respect des délais et engagements des clients résidentiels, professionnels ou entreprises et de la qualité des interventions réalisées dans le respect des obligations règlementaires.