Operations Manager - CDI - Paris H/F Praxedo

Profil recherché

Diplômé d'un Master 2 en école de commerce ou d'ingénieur, vous justifiez d'une première expérience réussie en entreprise, idéalement chez un éditeur de logiciel. Après avoir appris à mener des projets dans des cadres structurés, vous souhaitez désormais contribuer au développement et au maintien des processus opérationnels d'une scale-up en pleine croissance.

Vous avez :

- Une touche d'audace qui vous permettra de challenger de façon constructive vos interlocuteurs à tous les niveaux de l'entreprise et de proposer vos idées avec conviction pour faire avancer vos projets.
- Excellent communicant et pédagogue : vous savez vulgariser des sujets complexes et adapter votre discours pour accompagner aussi bien les profils techniques que les métiers.
- Un anglais courant : vous savez parler, écrire, discuter, rigoler... en anglais. (et bonus, vous parlez une autre langue : allemand ou espagnol)
- La capacité à sourcer et à gérer des partenaires techniques (élaboration des cahiers des charges, suivi des actions, évaluation des résultats)
- Un esprit d'analyse hors pair : vous faites efficacement la synthèse entre la demande utilisateur, les contraintes et les opportunités techniques et organisationnelles.
- Une connaissance des outils et environnements : Google workspace, CRM (Salesforce, Hubspot, Zuora), CSM (Zendesk) et vous êtes capable de prendre en main et d'être force de proposition sur d'autres outils si besoin. L'expérience des outils collaboratifs (Trello, Confluence, etc.) peut aider !
- Excellent communicant et pédagogue : vous savez vulgariser des sujets complexes et adapter votre discours pour accompagner aussi bien les profils techniques que les métiers.

Vous êtes :

- A l'écoute : vous aimez comprendre les problèmes, concevoir et mettre en oeuvre des solutions
- Passionné par les nouvelles technos : toujours curieux de trouver de nouveaux outils, vous maintenez une veille active et affûtée.
- Très pragmatique : en tant que Operations Manager, vous êtes capable de prioriser les demandes et êtes orienté « besoins / solutions ».
- Le combo gagnant : une personnalité rigoureuse, une curiosité sans limites et une capacité naturelle à prendre les devants avec enthousiasme.

CE QUE L'ON PEUT VOUS APPORTER :

- C'est le moment pour rejoindre une solution Saas, leader sur son marché (FSM) depuis sa création.
- 20 ans d'expertise dans le domaine du Field Service Management, avec une croissance accélérée en France et à l'International ces 3 dernières années (+100% de croissance depuis 2022 ; intégrés parmi les 500 Champions de la croissance Les Échos tous les ans depuis 2019)
- Un environnement de travail et des bureaux agréables, idéalement situés dans le 9e arrondissement de Paris, proche de la gare Saint Lazare.
- En 2025, nous avons obtenu la certification Great Place to Work avec la note de 81% au "Trust Index" et une note de Perception Globale (NPS) de 87% (soit près de 9 collaborateurs sur 10) qui affirment qu'il fait bon travailler chez nous.
- Une politique de télétravail favorisant un bon équilibre personnel et professionnel : jusqu'à 50% de son temps de travail mensuel en remote, en France métropolitaine.
- Un projet RSE ambitieux et concret, reconnu notamment à travers la certification médaille d'or EcoVadis 2025, (note obtenue 80/100) - Praxedo se place ainsi dans le top 5% des entreprises évaluées.

Poste ouvert aux personnes reconnues RQTH

Process de recrutement

Parce qu'on aime être sûrs que nous sommes faits l'un pour l'autre, le recrutement se fait en 3 temps :

- Un premier entretien en visio avec la Talent Manager
- Une étude de cas (mise en situation) avec deux membres de Praxedo dans nos bureaux
- Un entretien avec Cédric, Directeur des Opérations.

Informations complémentaires

- Type de contrat : CDI
- Date de début : 02 février 2026
- Lieu : Paris
- Niveau d'études : Bac +5 / Master
- Expérience : > 2 ans
- Télétravail partiel possible

À propos

Praxedo en 2 mots, c'est le leader SaaS de la gestion d'interventions des équipes terrain.

Son ambition ?

Développer et commercialiser une solution permettant aux entreprises de gérer les journées de leurs équipes terrain (techniciens télécom, SAV climatisation... ) ainsi que de remonter et traiter intelligemment les données de ces équipes en temps réel.

Innovante et disruptive dans le secteur du FSM, Praxedo connaît un franc succès commercial sur tous les marchés où elle est présente (France, Allemagne, Espagne, Canada, US) avec une croissance annuelle moyenne de son chiffre d'affaires de plus de 30%.

Praxedo est également reconnu à l'international, la solution figurant systématiquement depuis 2016 dans le Top 15 mondial des logiciels FSM sélectionnés dans le Magic Quadrant du prestigieux cabinet de recherche américain Gartner.

Praxedo c'est aussi un cadre de vie agréable avec des bureaux très sympas dans le 9ème à Paris : sur plusieurs étages, bénéficiant d'une grande terrasse et à 2min à pied des gares Saint-Lazare et Auber (RER A), et également à Munich, à Madrid, à Montréal ainsi qu'à Chicago. L'épanouissement des équipes est au coeur de leurs valeurs.

La société recrute des talents pour accompagner sa croissance, alors pourquoi pas vous ?