Agent d'Accueil - Réceptionniste de Camping H/F

Camping des Maraises

Experience: 6 Mois - Sur même type de poste

Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Données d'activité de la structure, du service,Environnement culturel et touristique,Gestion des budgets hôteliers,Utilisation de logiciels de gestion hôtelière,Utilisation de logiciels de réservation,Modes de paiement,Réglementation sécurité incendie,Règles de sécurité des biens et des personnes,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de planification,Techniques de vente et de promotion,Analyse des besoins des clients,Tarification en temps réel (Yield management),Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Accomplir des démarches pour le compte de clients,Accueillir, orienter, renseigner un public,Créer, organiser ou coordonner un évènement,Développer et fidéliser la relation client,Gérer des réclamations et litiges,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Maîtriser la e-réputation d'une entreprise,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Prévenir et résoudre les conflits,Utiliser les outils numériques

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs