Rdl Responsable de Lignes Cars H/F Philibert Transport

Rattaché(e) au Responsable d'exploitation de Domène, vous êtes un véritable pilier du service exploitation. À la fois gestionnaire, coordinateur(trice) et manager de proximité, vous contribuez chaque jour à la bonne organisation des opérations de transport.

Vos missions principales :

Exploitation et coordination :

- Régulation du planning en temps réel et gestion des aléas quotidiens (absences, pannes, accidents, déviations, imprévus)
- Suivi des lignes en temps réel via le SAEIV
- Management de proximité des conducteurs et conductrices
- Réception des appels (clients, conducteurs, voyageurs) et gestion des situations
- Traitement des réclamations dans le respect des procédures
- Veille au respect des règles et procédures terrain (ponctualité, tenue, propreté, comportement)

Gestion administrative :

- Suivi administratif des dossiers du personnel (embauche, permis, documents obligatoires)
- Gestion des documents d'embauche
- Collecte et analyse des données d'activité
- Mise à jour des reportings d'exploitation (kilomètres, billets collectifs, main courante)
- Collecte des éléments nécessaires à la facturation

Missions complémentaires :

- Contrôle des pointages et suivi administratif courant
- Suivi des lignes et des transports à la demande
- Gestion du matériel conducteur et des équipements
- Relevés d'activité (kilomètres, chronotachygraphe)
- Gestion du courrier, des feuilles de route et de l'affichage
- Distribution des tenues et des fournitures
- Soutien quotidien aux conducteurs
- Conduite occasionnelle de véhicules si besoin