Responsable des Opérations H/F

Keyman Consulting

Vos enjeux principaux

- Piloter les opérations de l'activité formation continue et conseil, en garantissant continuité, qualité des prestations et conformité réglementaire (Qualiopi).
- Manager et coordonner des équipes internes et externes (intervenants, partenaires), dans une logique de performance, de qualité et d'engagement.
- Relais opérationnel de la Direction, décliner la stratégie, arbitrer les priorités et sécuriser l'exécution dans un cadre managérial structuré.
- Mettre en oeuvre opérationnellement l'offre de formation et de conseil, l'ajuster en continu et participer activement, voire piloter, la création de nouvelles offres, en lien avec l'ingénierie pédagogique, l'avant-vente et les équipes commerciales.
- Piloter la performance dans une logique client centric, en optimisant ressources, planification et indicateurs au service de clients B2B.

Issu(e) d'une formation supérieure de niveau Bac +4/5, vous justifiez d'une expérience solide dans le pilotage opérationnel de la formation professionnelle continue et maîtrisez les enjeux réglementaires, les dispositifs de financement ainsi que les exigences de conformité Qualiopi. Une expérience acquise en environnement industriel constitue un atout attendu.

Manager reconnu(e), vous savez fédérer et piloter des équipes internes comme des partenaires externes, tout en évoluant avec aisance dans des contextes de transformation. Orienté(e) action et transversalité, vous êtes à l'aise dans la conception et le déploiement d'offres, en étroite collaboration avec les équipes pédagogiques, commerciales et avant-vente. Votre leadership, votre sens opérationnel et votre capacité à décider seront des leviers essentiels de réussite dans ce rôle central et exposé.

Dans le cadre d'une réorganisation de la fonction, notre client, organisme de formation professionnelle continue, recrute son futur Responsable des Opérations H/F.

Véritable bras droit de la Direction générale, vous prenez en charge le pilotage opérationnel de l'activité formation et conseil, dans un contexte de structuration, de stabilisation des équipes et de développement de l'offre.

Positionné(e) comme business partner, vous intervenez à la fois sur les priorités opérationnelles du quotidien et sur la construction de l'offre à moyen terme, en lien étroit avec les équipes internes (ingénierie pédagogique, avant-vente, commercial, administratif).