Assistant Administration des Ventes H/F

Adecco France

Nous recrutons un assistant ADV (h/f) pour l'un de nos clients en CDI:

Votre mission :
Vous êtes le contact privilégié de nos clients : vous traitez leurs demandes, gérez commandes et devis, et organisez les interventions pour garantir leur satisfaction et fidélisation.

Vos responsabilités :

- Gérer le standard téléphonique de la hotline et les échanges par e-mail avec les clients.
- Enregistrer et traiter les demandes d'assistance et de devis, en coordination avec le service achat.
- Suivre les commandes, les offres commerciales et les contrats de maintenance.
- Relancer les clients et accompagner nos partenaires dans le suivi des ventes.
- Organiser la logistique des interventions techniques, y compris les déplacements internationaux des techniciens.
- Participer au suivi de l'étalonnage des équipements et à la gestion des retours ou litiges clients.
- Contribuer à l'amélioration continue du service et au suivi de la satisfaction client

o Vous parlez couramment anglais et êtes à l'aise pour communiquer avec des clients internationaux.
o Vous avez un excellent relationnel et savez gérer avec professionnalisme des situations clients variées.
o Vous êtes réactif(ve) et organisé(e) et vous appréciez la polyvalence