Technicien d'Accueil H/F Lasecurecrute.fr

La CPAM emploie 202 agents en contrat à durée indéterminée.

Un poste de Technicien d'Accueil est à pourvoir au sein du service Gestion de la Relation Clients et des Flux Entrants (GRCFE) du secteur Prestations de la CPAM de la Haute-Loire, située au Puy-en-Velay. Il s'agit d'un CDD de 2 mois, renouvelable dans la limite maximale de 5 mois et demi.

Description du poste

Vous êtes dynamique et motivé(e), vous souhaitez vous investir dans une activité variée, la CPAM de la Haute-Loire vous offre la possibilité de devenir Technicien d'Accueil en CDD.

Au sein d'une équipe, vos missions principales seront les suivantes :

- Assurer l'orientation générale des publics de la CPAM, du service médical et du service social de la CARSAT,
- Garantir l'accueil physique en libre-service et gérer les rendez-vous téléphoniques et physiques des assurés de la CPAM (réponse à la demande),
- La préparation des rendez-vous,
- Promouvoir les téléservices, en particulier l'offre libre-service du compte Ameli, et mon Espace Santé.
- Accompagner les publics dans l'usage du numérique.

Le recrutement se fera au niveau 3 de la Convention Collective et le poste sera placé sous l'autorité de la responsable de service GRCFE.

Les candidats retenus devront se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information et respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'organisme, notamment celles relatives au secret professionnel.

Profil recherché

Vos compétences

Le (la) candidat(e) devra faire preuve :

- Rigueur et esprit d'analyse,
- Capacités d'adaptation au changement,
- Qualités relationnelles et aptitude au travail en équipe,
- Maîtrise des outils bureautiques et capacité à utiliser plusieurs logiciels de manière simultanée,
- Respect de la confidentialité des informations tant en interne qu'en externe.

Votre formation

Un accompagnement sur les outils propres au service sera mis en place.

Informations complémentaires

Ce poste est un pourvoir à temps plein.

De nombreux avantages s'offrent à vous en nous rejoignant :

- Horaires variables
- Rémunération sur 14 mois (en fonction de la présence)
- Prime d'intéressement (en fonction de la présence)
- Prise en charge à hauteur de 50% de l'abonnement de transports en commun
- Participation aux frais de garde des jeunes enfants de moins de 3 ans
- Titres restaurant : valeur faciale de 11,52 € (60% de prise en charge par l'employeur)
- Complémentaire santé
- Salle de restauration au sein de l'organisme
- Comité Social Économique (sports, culture...)

Contact

La prise de fonction est prévue dès que possible.

La date limite de candidature est fixée au vendredi 30 janvier 2026.

Les personnes intéressées voudront bien faire acte de candidature en adressant au Directeur, par la voie hiérarchique ou par le bal ****@****.**, une lettre de motivation accompagnée d'un curriculum vitae.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !