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Salaire fourni par le recruteur

Ce recruteur joue le jeu de la transparence en transmettant le salaire pour cette offre.

Assistant ADV H/F PLG

Blanquefort - 33
CDI
Télétravail partiel
Bac +2
Distribution • Commerce de gros
Exp. 2 à 6 ans

Lire dans l'app

Les missions du poste

Les journées passent vite quand les appels s'enchaînent et que les commandes doivent être traitées sans délai.

Chez PLG, distributeur reconnu de produits d'hygiène pour les professionnels, vous travaillez au sein de l'équipe ADV de Blanquefort. Vous collaborez chaque jour avec vos collègues du service commercial et les clients qui comptent sur votre réactivité. L'organisation, la précision et la communication sont au coeur de votre quotidien.

Vous intervenez dès l'enregistrement des commandes et suivez chaque étape jusqu'à la livraison. Vous êtes aussi l'un des premiers interlocuteurs des clients, capable de répondre rapidement à leurs demandes ou d'orienter les échanges vers les bons interlocuteurs internes. Chaque dossier client est suivi avec soin pour garantir un service fluide et fiable.

Vos principales responsabilités couvrent les activités suivantes :
- Saisir et suivre les commandes jusqu'à leur livraison
- Répondre aux appels entrants et informer sur les délais ou produits
- Gérer les réclamations avec les équipes logistique et facturation
- Passer des appels sortants pour relayer les offres et nouveautés
- Mettre à jour les données clients dans l'ERP et la base interne
- Préparer les devis et soutenir les commerciaux dans leurs démarches
- Participer à l'amélioration continue des processus de suivi client

Ce poste s'adresse à une personne rigoureuse, à l'aise dans la relation client et motivée par la qualité du service rendu.

Le profil recherché

Vous aimez le contact direct avec les clients et savez garder la tête froide quand les priorités se bousculent. Vous cherchez un poste où le sens du service est au centre de vos échanges.

- Première expérience réussie dans un poste administratif commercial
- Orientation client affirmée et attitude positive en toute circonstance
- Goût pour le travail en équipe et communication fluide avec différents interlocuteurs
- Aisance téléphonique et rédactionnelle, avec un ton professionnel
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, ERP, messagerie)
- Capacité à organiser vos tâches et à gérer plusieurs demandes simultanément

Ce que nous vous offrons :

- un salaire fixe (2100 à 2300 € selon profil) + variable mensuel (jusqu'à 80€/mois)
- Titres restaurant : 10€/jour de travail (prise en charge entreprise 60%)
- Mutuelle avantageuse pour vous et vos ayants droits (prise en charge entreprise 70%),
- Horaires souples sur 36h30,
- 1 jour de télétravail hebdomadaire après 6 mois,
- 3 jours de congés offerts
- jusqu'à 4 jours de congés supplémentaires selon votre situation (personnes en situation de handicap).

Bienvenue chez PLG

REJOIGNEZ UN LEADER QUI FAIT LA DIFFÉRENCE !

Le Groupe PLG, filiale de la société internationale BUNZL, est l'acteur incontournable et leader français dans la distribution de produits d'hygiène et de sécurité auprès des professionnels.
Envie d'en savoir plus ? Visitez notre site : www.groupeplg.com.

Infos complémentaires

PRÊT(E) À NOUS REJOINDRE ?

Moi, c'est Gaëlle, chargée de recrutement pour PLG. Transmettez-moi votre CV à jour pour un premier échange. Si ça "match", vous rencontrerez Stéphane, Responsable du service ADV.

Cette offre ne vous correspond pas tout à fait ? Partagez-la avec votre réseau : #lemeilleurrecruteurcestvous !

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Si votre CV est présélectionné : Echange téléphonique avec l'équipe recrutement
Nous vous proposons un entretien physique avec le N+1
2e entretien peut être envisagé en fonction des postes, avec votre futur N+2 et/ou la RRH
Après votre dernier entretien, nous revenons vers vous afin de vous faire retour