Directeur des Opérations Juridique et Recouvrement H/F Voluntae

Directeur des opérations juridique et recouvrement H/F

VOLUNTAE, expert des métiers support en cabinet ou en entreprise, recrute pour une entreprise de recouvrement de créance, traitant les impayés de toute nature et de tout montant, en France et dans tous les pays du monde. Elle est aujourd'hui composée d'une vingtaine de collaborateurs et existe depuis plus de 25 ans.

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Directeur des opérations juridique et recouvrement H/F.

Les missions du poste :
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Dans un contexte de structuration et de montée en puissance, notre client souhaite rerecruter un Directeur des Opérations - Juridique & Recouvrement afin de piloter l'ensemble des activités de recouvrement amiable et contentieux, sécuriser les pratiques et accompagner l'entreprise dans une trajectoire de long terme.

Le poste s'inscrit dans une logique de renforcement de l'organisation, avec une montée en autonomie progressive et un objectif clair : permettre à la structure de fonctionner de manière fluide, performante et sécurisée, tout en allégeant progressivement l'implication opérationnelle de la Présidence.

Vos missions sont les suivantes :

Pilotage opérationnel :
- Superviser l'ensemble des activités de recouvrement amiable et contentieux
- Arbitrer les stratégies amiable vs contentieux selon les enjeux financiers et juridiques
- Prendre en charge directement les dossiers sensibles ou stratégiques
- Piloter les relations avec les avocats, huissiers et partenaires externes

Structuration & performance :
- Mettre à plat et formaliser les process internes
- Définir et suivre des KPI de performance (taux de recouvrement, délais, productivité, qualité juridique)
- Mettre en place des outils de contrôle interne et de reporting
- Sécuriser les pratiques juridiques et réglementaires

Management & leadership :
- Manager les équipes avec un haut niveau d'exigence et de proximité (12 collaborateurs)
- Structurer l'organisation, recadrer si nécessaire et accompagner la montée en compétences
- Gérer les situations de sous-performance (plans de progrès, mobilité, décisions managériales)
- Instaurer une culture de responsabilité, d'autonomie et de performance individuelle

Transformation & modernisation :
- Piloter, avec la Présidence, la digitalisation des process de recouvrement
- Automatiser certaines relances et workflows
- Déployer des outils de suivi et de reporting fiables
- Contribuer à la préparation d'une phase de transmission ou de retrait progressif de la direction actuelle

Informations sur le poste :
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Poste en CDI
Localisation : Vanves - Vanves - Malakoff (ligne N)
Statut : Cadre dirigeant au forfait
Rémunération : selon profil + variable indexée sur des objectifs de performance