Hôte - Hôtesse de Caisse H/F Groupement Mousquetaires

Accueil & relation client

- Accueille, renseigne et oriente le client avec l'attitude commerciale adéquate.

- Valorise auprès d'eux les outils de fidélisation.

- Remonte à sa hiérarchie l'ensemble des remarques clients.

- Participe à l'animation du secteur caisse dans le cadre d'opérations commerciales spécifiques du point de vente.

Opérations de caisses

- Effectue les opérations de caisse, notamment : ouverture et fermeture de sa caisse, comptage des prélèvements, contrôle des moyens de paiement, gestion des bons de réduction, dernier prélèvement, vérification et clôture de la caisse...

- Etablit les factures sur demande des clients.

- Dirige et accompagne les clients sur les équipements libre-service disponibles (CLS) en fonction du mode de règlement et de l'affluence.

- Enregistre et encaisse les achats des clients en respectant les objectifs de performance fixés, identifie les erreurs prix (articles ne passant pas en caisse...), en informe sa hiérarchie.

- Se tient informé(e) des opérations promotionnelles et de fidélité en cours et à venir.

- Imprime les tickets « article inconnu » et les transmet à son/ sa responsable avec les informations utiles.

- Assure la propreté de son poste de travail et de ses abords, s'assure de la présence d'un nombre suffisant de consommables et d'un montant suffisant de monnaie.

- Participe à la réalisation des inventaires et à la lutte anti-démarque (produit restant en caisse, clients douteux, contrôle des caddies...)

Dynamique commerciale

- Participe au remplissage des rayons, la rotation de produits, le stickage, le facing...

Hygiène/ Qualité/ Sécurité

- Respecte les règles d'hygiène et qualité (ex : retrait des produits concernés notamment par les dates limites de consommation (D.L.C) et les dates de durabilité minimale (D.D.M), produit concerné par un retrait, retrait-rappel...) - Respecte la réglementation en matière d'affichage, d'étiquetage, d'informations clients, de prix.

- Constate et informe son/sa supérieur(e) en matière de publicité mensongère (prix erronés et/ou indisponibilité des articles présents sur prospectus).

- Respecte les règles de sécurité : libre-accès aux issues de secours...

- Doit porter sa tenue de travail, son badge. Doit veiller à la propreté de sa tenue et à son hygiène personnelle.