Preparateur Drive H/F Groupement Mousquetaires

Relation Client

- Accueille, renseigne et oriente les clients avec l'attitude commerciale adéquate en valorisant auprès d'eux les outils de fidélisation.

- Remonte l'ensemble des remarques clients.

- Est amené(e) à participer à l'animation du PDV dans le cadre d'opérations spécifiques.

Préparation et remise des commandes

- Prépare les commandes clients, vérifie les dates limites de consommation (D.L.C) des produits avec soin, est vigilant(e) sur la qualité fraicheur des fruits et légumes.

- Informe son/sa responsable des problèmes rencontrés (ruptures, manquants...). Applique les règles de substitution produits en cas de rupture.

- Stocke les commandes préparées à l'endroit désigné en attente de la livraison et dans le créneau horaire correspondant.

- Vérifie les commandes clients à livrer (oublis, produits manquants...).

- Edite les bordereaux de livraison.

- Restitue et charge la commande du client qui vient de s'identifier au point de retrait en allant chercher les produits dans les différentes zones de stockage.

- Veille à la qualité des produits livrés aux clients, annonce les produits manquants et ceux substitués, enregistre sur PDA les produits refusés, fait signer le bordereau de livraison au client.

Livraisons/ Inventaires

- Vérifie les livraisons (contrôle quantitatif et qualitatif).

- Est amené(e) à acheminer les produits entre les rayons et la réserve et inversement.

- Signale à son/sa responsable les problèmes d'approvisionnement pour l'activité drive.

- Participe à la réalisation des inventaires et à la lutte anti-démarque.

Dynamique Commerciale

- Assure le remplissage des rayons. Dans ce cas, assure la rotation des produits dans les rayons, et est chargé(e) de la mise en place des étiquettes prix.

- Participe à la mise en place de l'affichage, publicité sur le lieu de vente (PLV) et information sur le lieu de vente (ILV).

- Veille au bon adressage des produits en rayon et effectue les correctifs nécessaires.

Hygiène/ Qualité/ Sécurité

- Respecte les règles d'hygiène et qualité (ex : respect de la chaîne du froid, contrôle des dates limites de consommation (D.L.C)...)

- Respecte la réglementation en matière d'affichage, d'étiquetage, d'informations clients.

- Respecte les règles de sécurité : port des équipements de protection individuelle, utilisation des outils et matériels, libre-accès aux dégagements...

- Doit porter sa tenue de travail, son badge. Doit veiller à la propreté de sa tenue et à son hygiène personnelle.