Conseiller - Conseillère en Séjour Touristique H/F

Ot Intercom Pays D'aubenas Vals

Nous recherchons un/une « Conseiller(e) en séjour » pour enrichir notre équipe !

Afin de renforcer l'équipe de l'Office de Tourisme Intercommunal dans sa mission de développement touristique du territoire, nous recrutons un/une Conseiller(e) en séjour.

Les conditions :
- Lieu de travail : Vals-les-Bains, Aubenas et Antraigues
- Contrat : CDD saisonnier du 15 mars au 31 octobre
- Temps de travail : 35h / semaine réparties sur 5 jours. Travail les jours fériés, le dimanche matin en été.
- Prise de fonction : 15 mars 2026
- Date limite de candidature : 3 février 2026
- Entretiens : 23 février 2026
- Équipe/Service : Accueil

Vos missions :
- Au sein de l'Office de Tourisme, vous serez l'un des premiers ambassadeurs de la destination. Vos principales missions seront :
- Accueillir, informer et conseiller les visiteurs (français et étrangers) dans l'organisation de leur séjour et personnaliser les conseils - au comptoir, au téléphone et en ligne
- Promouvoir l'offre touristique du territoire (hébergements, activités, événements, patrimoine.)
- Participer à la vente de prestations touristiques (billetterie, activités sportives, visites guidées, sites culturels et de loisirs.) et des produits de notre espace Boutique
- Mettre à jour les informations touristiques et les supports de communication (affichage, réassort de la documentation sur les présentoirs, modification ou création de supports.)
- Réceptionner, traiter et archiver les courriers, les appels téléphoniques et les mails entrants
- Collecter et transmettre les réclamations, remarques orales et suggestions des clients
- Contribuer à la qualité de l'accueil et à l'image de la destination

Profil et compétences recherchées :
Nous recherchons avant tout une personne motivée, curieuse et attentive, capable d'allier rigueur, respect du cadre et engagement dans notre démarche Qualité.

Vos compétences :
- Formation en tourisme, accueil, communication ou expérience équivalente
- Excellent sens de l'accueil, sachant argumenter et promouvoir la destination
- Excellentes capacités rédactionnelles et orales
- Bonne connaissance du milieu touristique régional
- Maîtrise des outils informatiques et numériques (Word, outils Google)
- Pratique courante de l'anglais
- Deuxième langue très appréciée : néerlandais ou allemand
- Maîtrise du processus de commercialisation, du besoin client à la gestion de la caisse
- Autonomie, dynamisme, esprit d'équipe et adaptabilité (travail les week-ends et jours fériés)

Ce que nous offrons :
- Un cadre de travail chaleureux, à taille humaine, au coeur d'une destination attractive
- Une expérience enrichissante au contact des visiteurs et des acteurs locaux
- Une formation aux outils et à l'offre touristique du territoire

Détails du poste :

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 7 mois et demi
Rémunération : 1 870,00€ bruts par mois

Horaires :
- Disponible le week-end
- Travail en journée
- Travail les jours fériés
- Travail le dimanche matin en été

Question(s) de présélection:
Merci de joindre à votre CV une lettre de motivation. Les CV seuls ne seront pas traités.

Langue:
- Anglais (Requis)
- Néerlandais ou allemand fortement apprécié

Lieu du poste : En présentiel
Date limite de candidature : 03/02/2026
Date de prise de poste : 15/03/2026