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Salaire fourni par le recruteur

Ce recruteur joue le jeu de la transparence en transmettant le salaire pour cette offre.

Agent Polyvalent Réception & Entretien H/F
Territoria

Saint-Satur - 18
CDD
6 mois
BEP, CAP
Bac
Service public des collectivités territoriales
Exp. 6 mois min.

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Détail du poste

Accueil & Réception (environ 60 % du temps)

Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients (arrivées, départs, renseignements). Garantir un accueil chaleureux et professionnel
Effectuer les check-in et check-out
Gérer les réservations, encaissements et clôtures de caisse
Informer les clients sur le fonctionnement du camping, les services et les activités touristiques locales
Traiter les demandes courantes et les réclamations simples
Tenir la réception propre et organisée
Appliquer les procédures internes (sécurité, qualité, règlement intérieur)
Être force de proposition quant à la mise en place d'évènements ou d'animations ponctuelles
Soutenir l'équipe dans toutes les missions quotidiennes

Entretien & Ménage (environ 40 % du temps)
Assurer le nettoyage des hébergements locatifs (mobil-homes, et tentes)
Nettoyer et entretenir les sanitaires et les espaces communs
Vérifier l'état général des hébergements (inventaire, signalement des anomalies)
Respecter les protocoles d'hygiène et de sécurité
Utiliser les produits et matériels de nettoyage de manière appropriée
Contribuer à la gestion du linge
Contribuer à la gestion des déchets les jours de collecte
Compétences
Sens de l'accueil et du service client. Polyvalence et adaptabilité. Organisation et rigueur. Capacité à travailler en autonomie et en équipe

Qualités personnelles
Sourire, dynamisme et courtoisie. Discrétion et fiabilité. Bonne condition physique .Gestion du stress en période d'affluence. Sens des responsabilités
Conditions de travail
- Travail les week-ends et jours fériés en saison
- Horaires variables selon l'activité du camping
- Travail en intérieur et extérieur
contrat saisonnier de mi MARS à fin septembre

Le profil recherché

Experience: 6 Mois - SUR POSTE SIMILAIRE

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client,Maîtrise de base des outils informatiques

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Ingénierie,études techniques

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.