Chargé des Opérations H/F

Menzue me Nang Jessica

Dans un contexte de forte croissance, un poste central est créé pour structurer et faire fonctionner le campus au quotidien.

Votre rôle

Vous êtes le pilier opérationnel du campus.
Vous transformez la vision pédagogique en réalité concrète pour les apprenants et les formateurs.

Votre mission est simple et exigeante : faire en sorte que tout fonctionne, tous les jours, pour tout le monde.

Vos responsabilités

Côté apprenants

- Être leur point de contact principal
- Suivre leur parcours, leur assiduité et leur engagement
- Gérer les situations individuelles (décrochage, absences, difficultés)
- Collecter les feedbacks et améliorer l'expérience
- Animer la vie du campus (événements, cérémonies, communauté)

Côté formateurs

- Onboarder les intervenants
- Organiser leur planning et leur présence
- Leur fournir les bons outils et les bons contenus
- Gérer la logistique des sessions
- Fluidifier les échanges et résoudre les frictions

Côté organisation

- Mettre en place des process simples et efficaces
- Structurer les opérations pour accompagner la montée en charge
- Formaliser des méthodes et un playbook opérationnel
- Participer à des projets transverses liés à la croissance

Ce poste s'adresse à quelqu'un qui a déjà vécu l'intensité d'une startup /scale-up.

Vous avez :

- Une expérience dans un environnement entrepreneurial ou très en construction
- L'habitude de faire beaucoup d'opérationnel et de structurer au fur et à mesure
- Un goût prononcé pour le contact humain
- La capacité de gérer des situations complexes avec maturité
- Une vraie autonomie et un fort sens des responsabilités

Vous êtes à l'aise dans :

- L'incertitude
- La réactivité
- Les environnements où tout n'est pas encore écrit

Vous avez au moins 2 ans d'expérience professionnelle et la crédibilité nécessaire pour faire face à des apprenants adultes.

Une expérience dans la formation n'est pas requise.
Un ADN entrepreneurial, oui.

En tant que consultante RH indépendante, je mets mon expertise au service des entreprises de toutes tailles pour répondre à leurs besoins en recrutement.