Assistant Services à la Population - Cte Com. Mad et Moselle H/F

Structures de coopération territoriale

Sous la responsabilité de la responsable du pôle services à la population, culture, santé et solidarités, l'agent sera en charge, au sein d'un Espace France Services (dont l'objectif est d'accompagner les usagers dans leurs démarches administratives, notamment dématérialisées), de :
- Accueillir, recueillir et qualifier la demande des usagers
- Renseigner, informer et orienter le public vers les services compétents
- Informer, prévenir et sensibiliser sur les services publics et les démarches du quotidien
- Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et numériques
- Gérer le planning des rendez-vous usagers
- Coordonner et organiser les permanences des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux
- Animer et entretenir le réseau de partenaires
- Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels et sociaux
- Assurer une veille technique, législative et sociale
- Établir un suivi statistique de la fréquentation et de l'activité de l'Espace France Services
- Organiser et participer aux événements France Services (journées portes ouvertes, formations, animations collectives, etc.)
- Assurer les permanences France Services, y compris délocalisées

Missions complémentaires et transversales :
- Effectuer des remplacements à l'agence postale intercommunale
- Être en soutien aux autres services de la Communauté de Communes
- Accueillir les coworkeurs et présenter l'espace coworking
- Apporter un appui à la gestion logistique de l'espace