Chef Technologie du Commerce Numérique H/F Groupe Legault

Le Groupe Legault se spécialise dans la fabrication et la vente de nourriture et de gâteries pour animaux de compagnie. Notre portfolio de marques comprend un réseau pancanadien de chaîne de détail (Mondou et Ren's Pets) ainsi que des marques exclusives (Vetdiet, O'select, Petstory et Beonebreed) offrant un large éventail de produits pour chiens et chats et des installations manufacturières locales. Le Groupe Legault ne cesse d'innover et de contribuer au bien-être animal. Depuis plus de 100 ans, nous sommes une entreprise familiale québécoise fière de ses racines, aujourd'hui spécialisée dans l'industrie des animaux de compagnie afin d'apporter joie, amour et santé aux animaux.

Sommaire de la fonction
Relevant de la Vice-Présidente transformation numérique, intelligence artificielle, le Chef technologie commerce numérique agit comme leader stratégique des plateformes web et de l'application mobile client pour Mondou et Ren's Pets. Il ou elle définit la vision technologique et produit, assure la gouvernance des écosystèmes numériques et mobilise les équipes autour d'expériences performantes, sécurisées et évolutives. Par une approche data-driven et orientée valeur, la personne contribue directement à la croissance des revenus, à la fidélisation et à l'augmentation de la valeur à vie client, tout en protégeant l'intégrité et la notoriété des marques.

Votre mission chez Groupe Legault :

Définir et porter la vision produit et technologique du commerce numérique (web et mobile), alignée sur la stratégie d'affaires, de fidélité et d'expérience client, et la traduire en OKR mesurables.
Arbitrer les priorités stratégiques des feuilles de route web et mobile en équilibrant croissance, expérience client, innovation et pérennité technologique.
Diriger la découverte produit et la prise de décision data-driven, incluant la recherche utilisateur, l'analytics avancée et l'expérimentation continue.
Piloter une culture d'optimisation et d'expérimentation (A/B, MVT) tout au long du parcours client afin d'augmenter la conversion, l'engagement et la valeur à vie.
Définir la stratégie mobile et prioriser les fonctionnalités clés (onboarding, wallets/passes, offres personnalisées, intégrations de services) en lien avec la stratégie CX et fidélité.
Gouverner l'écosystème d'intégrations (SAP, CAR, Annex Cloud, SFMC, Service Cloud, POS, eCom) et garantir la cohérence des promotions et des données entre les plateformes.
Superviser l'analytics mobile (activation, DAU/MAU, rétention, opt-in push, utilisation des offres) afin d'orienter les décisions stratégiques.
Définir et faire respecter les standards de gouvernance : performance, accessibilité, sécurité, confidentialité des données, conformité réglementaire et DPA, en collaboration avec le juridique et InfoSec.
Agir comme leader transversal mobilisant technologie, marketing, CX et partenaires autour d'une vision commune et orientée résultats.