Responsable de Boutique Saisonnier·ère H/F

Guedelon Chantier Medieval

Pour la saison 2026, nous recherchons un/e référent/e boutique, garant/e du bon fonctionnement de la boutique et de la qualité de l'accueil tout au long de la saison.

Votre rôle
Véritable responsable opérationnel/le de la boutique sur la saison, vous coordonnez l'activité quotidienne, accompagnez l'équipe de vente et veillez à offrir une expérience client de qualité, en lien avec les valeurs de Guédelon.
Vos missions
Gestion et pilotage de la boutique
- Garantir la bonne tenue de l'espace de vente et la mise en valeur des produits
- Assurer l'ouverture et/ou la fermeture de la boutique selon les procédures
- Suivre les performances de vente et remonter les informations clés à la direction commerciale
Gestion des stocks et des approvisionnements
- Superviser les réceptions de marchandises et leurs mises en rayon
- Gérer les stocks, les réassorts et les inventaires saisonniers
- Anticiper les besoins en fonction de l'affluence et de la saisonnalité
- Être force de proposition sur l'évolution de l'offre produits
Encadrement et animation de l'équipe saisonnière
- Accueillir, former et accompagner les conseillers/ères de vente saisonnier/ères
- Participer à l'élaboration des plannings en fonction de l'activité et des pics de fréquentation
- Animer l'équipe au quotidien dans un esprit collaboratif et bienveillant
- Veiller à la qualité de l'accueil et au respect des procédures
Relation client et rôle d'ambassadeur/ice
- Accueillir et conseiller les visiteurs français et internationaux
- Gérer les situations particulières (réclamations, ajustements) avec professionnalisme
- Transmettre l'histoire, les valeurs et l'esprit de Guédelon à travers la boutique

Profil recherché
- Expérience confirmée en vente et en gestion de boutique
- Expérience en encadrement d'équipe appréciée
- Excellentes qualités relationnelles et sens du service client
- Organisation, autonomie et sens des responsabilités
- Intérêt marqué pour l'artisanat, le patrimoine et le tourisme culturel
- Maîtrise du français indispensable ; anglais apprécié
- Disponibilité sur l'ensemble de la période (mars à novembre 2026), y compris week-ends et jours fériés
- Permis B indispensable
- Formation PSC1 appréciée