Assistant Hébergement H/F Sferis

Votre mission !

Nous recrutons un Assistant Hébergement (F/H) afin de consolider notre équipe.

Vous devez répondre aux besoins d'hébergement des équipes travaillant sur les chantiers sur la France entière.

Votre job !

Répondre aux besoins d'hébergement des équipes

Réceptionner les demandes d'hébergement des chefs de chantier et confirmer les réservations

S'assurer que les critères d'hébergement des établissements retenus correspondent au minimum requis

Rechercher, suivant les critères retenus de confort et d'accès par rapport au lieu de réalisation des chantiers, le meilleur coût des nuitées

Intégrer dans les réservations, lorsque connu, le fait que les gants travaillent de jour ou de nuit

Gérer les factures (imputations aux chantiers concernés et transfert à la comptabilité)

Réaliser l'état quotidien des réservations et de leur coût

Réceptionner et imputer les factures aux différents chantiers

Transmettre les factures validées à la comptabilité

Veiller en collaboration avec les chefs d'équipe des chantiers aux respects des installations des hébergeurs (règlement intérieur des établissements, règles de vie)

Réceptionner et transmettre au chefs d'équipe qui réalise les réservations, les règlements intérieurs de chaque établissement et les règles de vie afférentes

Remonter aux chefs d'équipe les litiges nés des comportements inappropriés des agents hébergés

Gérer avec les hébergeurs les problèmes transmis par les hébergés quant à un mauvais niveau de prestations

Gérer les litiges avec les hébergeurs

Réaliser des KPI de satisfactions des personnels et de qualité des établissements hébergeurs

Réalise des KPI relatifs à la satisfaction des personnels hébergés en vue de constituer une base de données représentative