CDD - Trade Officer H/F BRED Banque Populaire

Poste et missions

Dans le cadre du fort développement de l'activité, nous recherchons une ou un gestionnaire Middle Office Trade Finance (« Trade Officer »).

Missions principales :

- Interface commerciale et point de contact
- Être le point de contact pour les demandes des clients et des autres entités BRED (réseau, directions internes, filiales), notamment en cas de déplacement ou d'indisponibilité des équipes commerciales.
- Assurer une réponse de premier niveau ou orienter vers l'Expert concerné.
- Contribuer à la qualité et à la continuité de service auprès des clients (internes et externes).
- Structuration et Support à l'activité commerciale
- Assurer un support opérationnel aux Chargés D'Affaires dans la préparation et le suivi des dossiers.
- Participer à des rencontres clients
- Structurer les dossiers pour assurer une bonne exécution et traitement par le back office. Vérifier la facturation et/ou le calcul des commissions.
- Recevoir et traiter les demandes clients (interrogations, réclamations...) pour les orienter vers le département idoine.
- Coordination transverse & pilotage
- Contribuer à la coordination entre front et back office sur les dossiers Trade.
- Participer à l'amélioration des processus (simplification, standardisation, bonnes pratiques).
- Préparer des reportings statistiques et les suivis d'activité (clients, volumes, outils, projets).
- Portail FCC & outils Trade
- Assurer l'accompagnement des nouveaux clients sur le portail :
- onboarding,
- présentation des fonctionnalités,
- explication des parcours utilisateurs.
- Apporter une aide à la saisie des opérations sur le portail, si besoin.

Profil et compétences requises

Vous êtes la candidate ou le candidat idéal(e) si :

- Formation supérieure type Bac +5 en commerce international, finance, banque ou équivalent.
- Expérience en Trade Finance
- Maitrise de l'anglais, parlé et rédigé

Localisation du poste : Paris, Gare de Lyon

Chacun à sa place à la place à la BRED Banque Populaire, nos postes sont ouverts à toute personne en situation de handicap.

Informations complémentaires sur le poste

Nous rejoindre ? C'est bénéficier des avantages liés à notre politique RH :

Un suivi de carrière personnalisé en lien avec votre manager et votre Responsable RH

Un dispositif de formations innovant : des parcours individualisés ainsi que des plateformes d'autoformation.

Un package social attractif :

- Rémunération fixe définie en fonction de votre parcours, afin de valoriser votre formation et votre expérience
- Accord d'Intéressement / Participation attractif, basé sur la volonté de partage des résultats avec nos salariés
- Accord sur la Qualité de Vie et des Conditions de Travail
- Autres avantages : Congés, RTT, Compte Epargne Temps, PEE/PERCO, mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire, surcomplémentaire santé, primes de crèche et de scolarité, CSE (subventions activités culture et loisirs...)