Technicien·ne Préparation Reconditionnement et Diagnostic H/F

France Travail

Plus qu'une simple coopérative de location, Commown :
Fait du lobbying d'intérêt général aux côtés d'autres associations du domaine comme Halte à l'Obsolescence Programmée (voir cet article) ;
Sensibilise ses bénéficiaires à l'emprise des GAFAM et au respect de la vie privée sur internet et dans la téléphonie mobile.

Contexte :
Dans le cadre d'une ouverture de poste pour une réorganisation, vous interviendrez en renfort de l'équipe Atelier.
Cette équipe est composée actuellement de 1 Coordinateur, 2 techniciens en CDI et 4 alternants.
Cette équipe participe à assurer la capacité de Commown à livrer les appareils et les pièces détachées dans les temps avec un haut niveau de qualité, en fonction des besoins d'expédition pilotés par l'équipe Relation Clients (besoins d'appareils pour les nouveaux clients, de pièces ou d'appareils pour le support des clients existants).

Vos missions :
Vous vous approprierez les processus de travail physiques et virtuels en :
Participant à l'assemblage des machines neuves, au diagnostic et au reconditionnement des anciennes (smartphones et PC) et aux tests de celles à expédier.
Participant à la préparation logicielle des appareils à expédier (installation d'OS sur smartphones et PC).
Participant à la préparation des colis, en particulier lors des périodes de gros volume ou de colis complexes.
Traçant toutes ces activités avec rigueur dans notre ERP Odoo (suivi des appareils).

Gérerez les flux vers et depuis les réparateurs externes (nécessite des prédiagnostics techniques et des tests de validation de réparation, à la fois sur les smartphones et les PC).

Proposerez des optimisations des postes de travail et co-piloterez l'implémentation de nouveaux outils/nouveaux process (ex : diagnostic PC, internalisation de la réparation PC, reconditionnement PC fixes, réparation pièces de casques, nettoyeur ultra-sons, outil de test batteries, etc.).

Participerez à l'analyse des causes d'erreur et de non-qualité ainsi que de perte de temps.

Rédigerez les procédures non documentées, et mettrez à jour les procédures de travail existantes (ex : diagnostic des modules et pièces détachées, reconditionnement des écrans)

L'équipe étant en cours de réorganisation, le poste pourra évoluer à moyen-terme vers la coordination de la partie "Diagnostic, réparation & reconditionnement".

Nous recherchons une personne :
Qui a un intérêt marqué pour ce type de projet : écologique, éthique, coopératif, bien commun (logiciel libre) ;
Qui s'intègre facilement dans une équipe et communique bien avec les autres ;
Méthodique et rigoureuse
Autonome et consciente de ses limites pour recourir à l'équipe en cas de besoin
Passionnée par le matériel informatique, ayant monté et customisé son PC
Curieuse et habituée à faire de la veille sur les dernières technologie Android et PC

Compétences idéales
Bonnes capacités d'organisation et de gestion de son temps de travail.
Rigueur dans le suivi des processus existants, dans la gestion des données, dans l'approche diagnostique/déblocage des outils utilisés
Compétences dans le pilotage de projets (découpage, suivi)
Capable de prendre du recul sur un processus pour l'optimiser : esprit d'analyse et de synthèse.
Capable de transmettre ses connaissances à d'autres, rédiger des instructions claires
Une expérience dans le secteur du reconditionnement, ainsi que dans le pilotage d'équipe est un plus

Modalités
Temps partiel possible
Travail en présentiel
Horaires de bureau aménageables

NB1 : Nous mettons tout en place pour que le monde de l'électronique ne reste pas majoritairement masculin et que les femmes se sentent à l'aise chez nous.

NB2 : Nous avons conscience que le père Noël n'existe pas, si vous n'avez pas toutes les compétences de notre liste, mais que notre projet vous motive, postulez !