Team Leader - Support Utilisateurs H/F

Qualis Recrutement

Mission - Team Leader / Support Utilisateurs

Lieu : Saint-Ouen (93400) avec 2 demi-journées à Paris 10 (mardi matin et jeudi après-midi)
Horaires : 8h30 - 18h, en roulement
Démarrage : Février 2026
Profil recherché :

- Expérience confirmée en support utilisateurs et animation d'équipe
- Anglais technique

Votre rôle :

Vous serez en charge du support quotidien des utilisateurs, y compris des VIP, sur tous leurs outils : postes, périphériques, téléphones, tablettes, imprimantes, logiciels et accès réseau.
Vous organiserez et animerez l'activité du support, suivrez les demandes et incidents, escaladerez si nécessaire et veillerez à la satisfaction des utilisateurs.
Vous gérerez aussi le matériel, les commandes, la flotte bureautique et contribuerez aux projets et améliorations du service.
En résumé : un rôle clé pour assurer un support fluide et efficace tout en coordonnant l'équipe et les différents intervenants.

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing)

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing)