Responsable d'Exploitation H/F

Sous la responsabilité du directeur d'agence, votre rôle sera de garantir la fluidité, la fiabilité et la qualité du processus opérationnel et logistique de la société (de la prise de commande à la facturation en passant par la logistique), tout en assurant le management d'une partie des collaborateurs sédentaires :

Vos missions principales

Pilotage opérationnel administratif et logistique
- Organiser, coordonner et optimiser les ressources des pôles administratif et logistique
- Assurer la gestion du suivi des flux matériels
- Mise en place, déploiement et suivi de nouveaux outils (IA etc...)

Management des équipes
- Encadrer les équipes sédentaires
- Animer les briefings, points qualité, sécurité et performance.
- Gérer l'accompagnement des collaborateurs, gestion des conflits éventuels
- Développer les compétences et l'autonomie.

Assurer la conformité de nos procédures internes
- Piloter les audits internes et mettre en oeuvre les plans d'actions.
- Suivre les indicateurs : délais d'interventions, gestion de nos conformités, réclamations, incidents.
- Assurer une qualité de prestation irréprochable.

Gestion administrative et reporting
- Suivre les KPI d'exploitation définis avec la Direction
- Optimisation des couts