Chef de Secteur H/F Artemis Group

Nous avons une opportunité professionnelle au sein du Groupe ARTEMIS, et celle-ci est peut-être faite pour vous ! Dans le cadre de son développement, nous recrutons un(e) Chef(fe) de Secteur au sein de l'agence de Noyelles-sous-Lens.

Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous piloterez opérationnellement un secteur défini. Vous assurerez la gestion directe des collaborateurs et la relation avec les clients, coordonnerez le Chef de Secteur Adjoint, et veillerez à la qualité, à la conformité et à la performance des prestations sur votre périmètre, en appliquant les standards de l'entreprise et le cadre réglementaire en vigueur.

Pour ce faire, les missions sont les suivantes :

Management et animation d'équipe

- Encadrer et animer les collaborateurs et le Chef de Secteur Adjoint.
- Participer au recrutement, fixer les objectifs et suivre les performances.
- Développer les compétences, garantir le respect des standards et favoriser un climat de travail positif.
- Promouvoir la culture sécurité et les valeurs de l'entreprise.

Gestion opérationnelle et planification

- Organiser et superviser les prestations sur les sites clients.
- Planifier les interventions et gérer l'affectation des agents.
- Assurer la conformité administrative et réglementaire.
- Préparer les briefings, suivre les compétences et gérer les remplacements.

Relation client et suivi contractuel

- Être l'interlocuteur principal des clients et suivre leur satisfaction.
- Adapter les dispositifs opérationnels selon les besoins et gérer les incidents.
- Participer aux réunions clients et proposer des améliorations ou prestations complémentaires.

QHSE / MASE et sécurité

- Appliquer et promouvoir les procédures sécurité, santé et environnement.
- Sensibiliser et former les équipes aux bonnes pratiques.
- Réaliser audits, suivi des indicateurs et recommandations d'amélioration.

Performance opérationnelle et optimisation

- Suivre les KPI, analyser incidents et dysfonctionnements.
- Optimiser les plannings et dispositifs d'intervention.
- Mettre en oeuvre des actions correctives et plans d'amélioration continue.

Reporting et amélioration des processus

- Produire un reporting régulier et remonter les alertes.
- Coordonner les actions avec l'équipe et les clients.
- Contribuer à l'amélioration des procédures et outils opérationnels.