Chargé·e d'Accueil & Développement des Boutiques H/F

Office de tourisme Armagnac & d'Artagnan

Missions principales
- Accueil et information

- Accueil physique, téléphonique et numérique des visiteurs
- Conseil personnalisé et valorisation de l'offre touristique du territoire
- Gestion de l'espace d'accueil et de la documentation
- Contribution à la qualité de l'expérience visiteur
- Saisie de la donnée dans le Système d'Information Touristique (APIDAE)
- Gestion et suivi du gîte communal d'Eauze (réservations, informations, coordination)

- Développement et gestion des boutiques

- Participation active à la stratégie de développement
- Détection de nouveaux produits en lien avec les prestataires et artisans locaux
- Suivi qualitatif de l'offre vendue
- Mise en avant des produits du territoire (animations, vitrines, réseaux sociaux)
- Contribution à la création d'actions promotionnelles et d'opérations commerciales

- Mise en valeur des produits, merchandising, organisation et réassort
- Encaissements, tenue de caisse, calculs des marges
- Gestion des stocks et inventaires réguliers
- Gestion de la TVA et des obligations liées à la vente
- Connaissance des régies publiques
- Utilisation d'outils en ligne pour la vente, la billetterie, l'e-boutique
- Participation à la construction de gammes produits cohérentes avec l'identité du territoire
- Proposition d'améliorations pour optimiser les ventes et l'expérience client

- Relation aux prestataires

- Rencontre régulière des producteurs, artisans et acteurs touristiques
- Identification des partenaires dont les produits ou services peuvent enrichir les boutiques
- Mise à jour des informations partenaires
- Valorisation des savoir-faire locaux à travers les gammes proposées
- Participation à la promotion des produits et expériences du territoire