Agent d'Accueil Station Thermale H/F

Societe des Eaux Thermales de la Lechere

Description du poste :

Le complexe thermal de La Léchère recrute un agent d'accueil (H/F) pour assurer l'accueil des curistes au sein de l'établissement thermal.

A ce titre, les missions sont les suivantes :
Assurer l'accueil des curistes,
Vérifier les réservations des curistes,
Inscrire informatiquement les curistes et vérifier la validité de leurs prises en charge administratives de cure
Planifier les soins de chaque curiste en fonction de la prescription médicale et des règles établies par la Direction générale.
Encaisser les règlements et gérer quotidiennement la caisse,
Assurer les corrections de planning (erreurs ou changements d'horaires ou de soins),
Etablir les pré planifications (facturations, courrier, classement) et assurer le suivi des pré planifications,
Etablir les réservations, les forfaits accompagnants et cure libre,
Régler les problèmes des dossiers non finalisés des curistes avant leur départ,
Travailler en coordination avec les postes d'accueil thermal, infirmier, réservation et administratif,
Donner des renseignements par téléphone (curistes, médecins, autres)
Gérer les interruptions de cure (remboursement au prorata des soins effectués),
Gérer les remboursements des arrhes pour les curistes pris en charge à 100 %,
En fin de journée : classer par ordre alphabétique les prises en charge, contrôler les paiements, (chèques, espèces, CB.), ranger son poste de travail.

Vous travaillez du lundi au samedi. Certains dimanches sont travaillés en raison des nouvelles arrivées de cure.

Prise de poste impérative le 09/03/2026. CDD saisonnier jusqu'au 17/10/2026.

Qualité professionnelles requises

Avoir un bon contact et savoir accueillir les clients
Être autonome en l'absence de hiérarchie physiquement présente (notamment les week-ends),
Faire preuve de patience et de disponibilité,
Sourire, amabilité en toute circonstance,
Discrétion et respect du secret professionnel.
Respect de la hiérarchie, des collègues, des clients
Savoir travailler et avoir un esprit d'équipe
Respecter les horaires de travail (début et fin)
Faire preuve d'un comportement général irréprochable
Respect de la hiérarchie, des collègues, des clients

Type d'emploi : CDD

Durée du contrat : 7 mois