Coordinateur ADV & Gestion Commerciale H/F Expectra

Acteur industriel de référence dans le secteur de la métallurgie et des solutions techniques, notre client conçoit des produits à haute valeur ajoutée. Pour soutenir son pôle Commercial sur la région niçoise, nous recherchons un véritable facilitateur de business, capable d'orchestrer l'administration des ventes tout en sécurisant le cycle de facturation.

Rattaché(e) au Responsable ADV, vous êtes le pivot opérationnel entre les clients, les commerciaux et la logistique. Votre rôle est de garantir la fluidité du cycle "Order-to-Cash" (de la commande à l'encaissement). Vos responsabilités prioritaires sont :

- Pilotage du Cycle ADV (Flux & Commandes) : Vous assurez le traitement administratif global des dossiers clients. Vous supervisez la conformité des commandes, gérez les délais en lien avec la logistique et veillez à la qualité de service jusqu'à la livraison.
- Relation Client & Gestion des Litiges : Interlocuteur privilégié de vos comptes, vous traitez les réclamations commerciales et administratives. Vous apportez des solutions concrètes pour débloquer les situations (avoirs, retours, litiges prix) et maintenir la satisfaction client.
- Gestion de la Facturation Complexe : Vous établissez les factures en maîtrisant les spécificités techniques du poste : gestion des marchés publics, facturation à l'avancement, et gestion des dossiers Export (liasses documentaires, Incoterms, douanes).
- Sécurisation du Chiffre d'Affaires : Vous agissez en amont pour valider la solvabilité des comptes et assurez le suivi des encours. Vous menez les actions de relance (recouvrement amiable) avec une approche commerciale pour préserver la relation client.
- Interface Interne & Process : Véritable support aux équipes commerciales, vous assurez la fiabilité de la base de données (CRM/ERP) et participez activement à l'amélioration des procédures ADV pour gagner en réactivité.

Ce poste, basé à NICE est à pourvoir dans le cadre d'un CDD de 6 mois (remplacement).

La rémunération brute annuelle est de 30 000 € euros à négocier selon votre expérience.