Responsable Drive H/F E.Leclerc

Dans le cadre d'un remplacement, notre centre E. LECLERC de Caen est à la recherche d'un(e) Responsable pour son E. LECLERC DRIVE situé à Carpiquet. Afin d'assurer votre formation, le poste est à pourvoir dès maintenant.

Rattaché(e) à la Directrice des Drives, vous pilotez l'ensemble de l'activité du site. Véritable chef d'orchestre, vous assurez, en lien avec votre supérieure, la gestion et l'organisation stratégique du Drive en optimisant la productivité, la rentabilité et la qualité de service.

Plus précisément, vos missions seront de :

- Pilotage de l'activité : Gérer l'organisation globale du site (répartition du travail, gestion des plannings, optimisation des flux de préparation et de livraison).
- Management d'équipe : Encadrer, fédérer et accompagner la montée en compétences de vos collaborateurs.
- Gestion commerciale : Suivre et analyser les indicateurs clés du Drive afin d'atteindre les objectifs fixés et d'assurer le développement du site
- Gestion des flux : Superviser les commandes de marchandises, le réapprovisionnement, la gestion des stocks (ruptures, casse, alertes qualité) et les inventaires.
- Garant du service client : Assurer une satisfaction client optimale (accueil, gestion des litiges, rapidité de livraison) et veiller au respect strict des règles d'hygiène et de sécurité alimentaire.
- Amélioration continue : Mettre en oeuvre et contrôler l'application des procédures de l'enseigne tout en proposant des axes d'optimisation.
- Respecter et faire respecter, sous son entière responsabilité, les règles relatives à :l'hygiène des matériels et locaux de travail, la sécurité de ses subordonnés, la législation sociale, la législation économique et commerciale.