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Eléphant Bleu - Groupe Hypromat recrutement

Pas de salaire renseigné

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire pour cette offre, ou n'a pas souhaité l'afficher.

Technicien·ne Support en Électronique H/F Eléphant Bleu - Groupe Hypromat

Hœrdt - 67
CDI
Télétravail occasionnel
Bac +2
Services aux Entreprises
Exp. 3 ans

Lire dans l'app

Les missions du poste

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons actuellement un.e Technicien.ne support en électrotechnique H/F en CDI.

Rattaché.e au Responsable des Travaux Neufs et Maintenance et en liaison quotidienne avec nos clients, vos principales missions seront les suivantes :

- Accueillir téléphoniquement les clients appelant à la suite d'une panne sur les équipements de la station de lavage (installations Haute-pression, moyens de paiement, périphériques)
- Réaliser un diagnostic à distance par questionnement avec l'interlocuteur et l'utilisation d'outils de visualisation à distance
- Expliquer la suite à donner à l'appel : orienter vers la fiche maintenance concernée ou le tutoriel
- Renseigner les fiches de suivi et déclencher le processus d'interventions si nécessaire
- Assurer le paramétrage et le suivi SAV des équipements électroniques
- Echanger avec les autres services supports Hypromat (bureau d'étude, administration des ventes, commerciaux) afin de participer à l'amélioration du service
- Participer ponctuellement aux chantiers et interventions

Véritable relais technique au service des clients, vous avez le goût de la satisfaction client et la volonté de relever un nouveau challenge professionnel, alors rejoignez nous !

Idéalement, titulaire d'un Bac +2 ou équivalent de formation techniques industrielles (maintenance industrielle, GEII), vous justifiez d'une expérience réussie dans le domaine de l'électrotechnique.

Votre capacité d'analyse, votre adaptabilité, votre réactivité et votre aisance relationnelle seront des atouts indéniables pour ce poste à forte orientation client.

Vous utilisez les outils de communication à distance et maitrisez le PackOffice (Word, Excel notamment).

Eléphant Bleu, c'est une entreprise à taille humaine, dynamique et bienveillante qui recherche des collaborateurs faisant preuve de rigueur, de pédagogie, d'autonomie. Votre sens du service sera un atout de votre réussite !

Rémunération à définir selon profil. Le salaire mentionné ci-dessous est une indication Hellowork et n'engage pas l'entreprise.

Parcours d’intégration sur mesure
Prime de participation aux bénéfices
Horaires flexibles
Moments d’échange privilégiés entre la direction et les collaborateurs
Rémunération fixe et part variable
Ambiance conviviale
Responsabilisation et autonomie

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

A réception de votre CV, notre service RH analysera de votre candidature avec soin
Echange téléphonique afin de valider l’adéquation poste/profil
Premier entretien en physique ou en visio avec un membre du service RH et le manager
Passation de tests psychotechniques à distance
Entretien final en physique avec un membre du service RH et le manager