Chargé d'Affaires H/F EPOQUE

Force d'une volonté commune de trouver des solutions à chaque défi, notre client est une entreprise à taille humaine spécialisée dans la fabrication et la commercialisation de pièces moteur, pour les véhicules de collection. Reconnu pour son savoir-faire d'exception, l'entreprise a récemment été labellisée « Entreprise du Patrimoine Vivant », distinction qui valorise les métiers rares et de qualité en France. Sélectionnée en Isère pour présenter ses pièces à l'Élysée lors du Week-end du Made in France, elle allie tradition, innovation et excellence dans chacune de ses réalisations.

Afin de compléter son équipe sur la gestion des demandes entrantes et fidéliser ses clients, notre client recherche un Chargé d'affaires H/F.

Ce poste est évolutif vers des fonctions d'aide au développement de notre client, aux côtés du Dirigeant, sur de la gestion de production et de l'organisation de process.

Vos missions :

Compréhension du besoin client

- Analyser le besoin technique du client
- Comprendre les spécifications techniques des pièces demandées (dimensions, matériaux, contraintes spécifiques)
- Consulter le catalogue interne pour vérifier la disponibilité des pièces standard
- Collaborer avec les équipes techniques pour évaluer la faisabilité de fabrications spécifiques
- Proposer des alternatives si besoin

Chiffrage et devis :

- Réaliser un chiffrage du prix de la pièce demandée
- Réaliser le devis via l'ERP interne
- Assurer le suivi des devis, commandes et livraisons.
- Gérer les relances commerciales et les négociations tarifaires

Suivi de la relation client :

- Maintenir une relation de proximité avec les clients pour garantir leur satisfaction
- Participer à la fidélisation en proposant un suivi et des solutions à forte valeur ajoutée
- Assurer un rôle de conseil en lien avec la faisabilité technique et les évolutions du secteur automobile

Collaboration avec l'équipe :

- Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques
- Participer aux réunions commerciales et partager les informations clés
- Mettre à jour le suivi et reporting auprès du Directeur