Adjoint de Direction - Résidence Etudiante H/F STUDENT FACTORY

Notre résidence Student Factory Universeine recherche un(e) Adjoint(e) de Direction - Résidence Etudiante F/H en CDI à Saint-Denis :

Vous assurez la coordination et le bon fonctionnement de l'ensemble des services de la résidence Student Factory. Véritable relais entre le terrain et la direction, vous soutenez le Responsable Multisite dans la gestion quotidienne et contribuez à garantir la satisfaction des résidents en véhiculant une image positive de la marque. En charge de la gestion quotidienne d'une résidence à forte activité court séjour en complément du long séjour, vous veillez à la qualité de l'accueil, au suivi opérationnel et à l'efficacité des équipes.

Vos missions :
GESTION DE LA RESIDENCE :
Respect du bon fonctionnement et de la qualité des services fournis, ainsi que de la bonne tenue du cadre de vie des résidents,
Gestion de la résidence sous l'encadrement du Responsable Multisite.

GESTION LOCATIVE :
Accueil des nouveaux locataires : dépôt de garantie, traitement de la réservation, paiements ...
Réalisation des états des lieux entrants et sortants,
Suivi administratif de recouvrement des loyers et charges : quittances, déclenchement des procédures en cas d'impayés, restitution de caution ...,
Gestion des permanences quotidiennes : règlements des loyers, relances des loyers en retard ...

GESTION HOTELIERE DES COURTS-SEJOURS :
Suivi et entretien de la relation client : prise de contact, accueil, réservations via messagerie, Booking, Expedia ...,
Vérification des arrivées et réservations sur le PMS,
Édition des cartes d'accès et contrôle de la propreté et de la disponibilité des appartements.

GESTION COMPTABLE :
Suivi et gestion de la caisse,
Suivi des commandes, de la demande de devis à la réception de la facture,
Validation des factures et transmission au service comptabilité,
Suivi des encaissements, avec relances en cas d'impayés.

La liste est non exhaustive et pourra évoluer.

Pour le bon déroulement de la résidence et veiller auprès de nos étudiants, des astreintes sont à prévoir 1 semaine sur 2 en moyenne.