Conseiller Voyages H/F Synergie

Pour un centre d'appels spécialisé dans les secteurs du transport aérien, du tourisme, du luxe et de la culture, nous recherchons des téléconseiller(e)s trilingues Anglais / Allemand.

Dans le cadre de ce poste vous serez chargé(e) d'assurer la relation client d'une compagnie aérienne reconnue et effectuer tous types d'opérations d'information, de vente, d'après-vente et de facturation en fonction de la demande des clients: vente de billets, transport d'animaux, location de véhicules, prise en charge d'enfants voyageant seuls, gestion de correspondances, transport de produits, bagages supplémentaires, réclamations, litiges bagages, retards, annulations,...