Technicien Support Clients H/F JES

Grace à nos logiciels, dont Moneweb, nous sommes leader sur le marché de la restauration collective depuis 50 ans.

Dans la continuité de notre croissance, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Clients (H/F), pour évoluer au sein de notre service Support Clients Moneweb.

Vos missions :

- Analyser et diagnostiquer les demandes clients
- Proposer les actions correctives auprès des utilisateurs
- Rédiger ou communiquer de façon claire une réponse aux clients
- Escalader la demande au service concerné si besoin
- Alerter son responsable des problèmes éventuels rencontrés
- Installer et paramétrer nos solutions
- S'assurer de la bonne mise en place des matériels et logiciels
- Participer aux activités générales du service informatique

Environnement technique :

- Environnement Windows
- Réseaux
- Hardware
- BDD (Oracle)

Nous offrons :

- Un planning d'intégration sur mesure
- Un accompagnement tout au long de votre parcours professionnel
- Des formations
- Un environnement de travail dynamique et collaboratif
- Des opportunités de développement professionnel

Vous cherchez à vous épanouir dans une société française dynamique et innovante, qui place la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs au centre de ses préoccupations ?

Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine et dotée de belles perspectives ?

Alors, rejoignez-nous !

Informations complémentaires :

- Poste en CDI, basé à Saint-Herblain (44), à pourvoir immédiatement
- Rémunération : entre 23000€ à 25000€/an selon votre profil
- Participation aux résultats
- Titre-restaurant (60% de prise en charge par l'employeur)
- 12 RTT
- Télétravail : possibilité jusqu'à 2 jours/semaine
- Convention Collective : SYNTEC
- LinkedIn : Moneweb