Gestionnaire Adhésions et Prestations Santé H/F Talents Banque & Assurance

Notre client recherche un gestionnaire adhésions et cotisations santé en CDI.

Gestion administrative des assurés

- Assurer l'adhésion des assurés et de leurs ayants droit ;
- Effectuer les mises à jour, modifications et radiations des dossiers ;
- Vérifier la conformité des dossiers et la recevabilité des demandes ;
- Traiter les opérations administratives liées aux contrats (adhésions, cotisations).

Gestion des cotisations

- Participer aux appels de cotisations et aux contrôles associés ;
- Réaliser les ajustements de primes et valider les cotisations ;
- Assurer le suivi et la gestion des impayés ;
- Gérer les actions de pré-contentieux.

Gestion des DSN

- Intégrer et analyser les Déclarations Sociales Nominatives (DSN) ;
- Identifier, analyser et corriger les anomalies.

Gestion des prestations santé

- Analyser la recevabilité des demandes (droits ouverts, pièces justificatives) ;
- Établir les devis et prises en charge (optique, audio, dentaire) ;
- Veiller au bon archivage des dossiers.

Relation clients et partenaires

- Accueillir, informer et conseiller les assurés et les entreprises (téléphone, email, courrier), dans la limite du périmètre d'activité ;
- Analyser les demandes et apporter des réponses adaptées ;
- Traiter les réclamations de niveau 1 et les litiges.

Qualité et amélioration continue

- Contribuer à la qualité des dossiers et au respect des délais de traitement ;
- Participer aux contrôles internes de niveau 1 ;
- Remonter les anomalies et formuler des propositions d'amélioration.

Titulaire d'un BTS assurance, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience en gestion d'adhésions et cotisations santé.

Informations sur le poste:

- 37H hebdomadaires
- tickets restaurants
- télétravail (2 jours par semaine)
- participation

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