Collaborateur d'Agence H/F Morgan Philips Specialist

Notre client est une agence spécialisée en assurance et gestion de patrimoine.
Il recrute un Collaborateur d'agence F/H.
Basé au Havre, à pourvoir en CDI.

Rémunération : 28/30K€.

Rattaché à la directrice d'agence vos missions principales seront les suivantes :

1/ Accueil et gestion des appels :
Accueil physique des clients au sein de l'agence et gestion des appels entrants

2/ Traitement administratif :
Traitement des opérations via le portail métier
Mise à jour et suivi des dossiers clients (coordonnées, RIB, informations contractuelles)
Réception, dispatch et affranchissement du courrier
Encaissement des cotisations IARD
Suivi de la trésorerie (enregistrements des entrées/sorties)
Dépôt de chèques à la banque
Gestion des e-mails et réponses aux demandes clients

3/ Gestion IARD particuliers :
Élaboration de devis et souscription de contrats
Rédaction d'avenants et gestion des résiliations
Envoi des documents contractuels (attestations, contrats, relevés...)
Suivi des impayés et gestion des demandes de remises commerciales

4/ Gestion IARD professionnels :
Gestion des contrats collectifs santé, flottes auto, ajouts/retraits de véhicules
Réalisation des visites de risques annuelles et actualisation des contrats
Établissement de devis et accompagnement personnalisé des clients

5/ Sinistres :
Déclaration, suivi et clôture des dossiers sinistres avec les clients, garages et compagnies
Suivi des indemnisations et relances des différents intervenants (experts, garages...)
Mise à jour des tableaux de suivi des sinistres
Suivi des sinistres auprès des garages agréés et gestion des challenges partenaires

6/ Formation :
Accompagnement et formation des nouveaux collaborateurs sur les activités IARD