Receveurs Cabine Faisant Fonction Operateurs Tele Exploitation H/F

Sftrf Autoroute a 43

Sous la responsabilité du superviseur tunnel, le receveur cabine accueille, informe les usagers, assure la perception des droits de péage tout en veillant à la qualité du service offert aux usagers lors de leur passage en voie et participe activement à certaines procédures de sécurité.

Poste basé sur la plateforme du tunnel du Fréjus ou barrière de péage de Saint Michel de Maurienne
Prise de poste le 1er Février 2026.

MISSIONS
Accueil physique (environ 5 %)
* Accueillir, renseigner et orienter les usagers.
* Promouvoir les services de l'entreprise et diffuser la documentation associée.
* Valoriser l'image professionnelle et la qualité du service.

Téléassistance aux usagers (30 %)
* Assister et renseigner à distance (interphonie/vidéo) ou sur site les usagers.
* Vérifier et confirmer les classes de véhicules nécessitant une intervention et effectuer, si nécessaire, une mesure physique ou un contrôle du PTAC.

Gestion des fonds (environ 35 %)
* Contrôler le fonds de caisse à la prise et à la fin de poste et garantir sa sécurité.
* Vérifier et corriger les classes de véhicules conformément aux règles en vigueur, y compris par mesure physique si nécessaire.
* Assurer la perception des droits de péage selon les procédures.
* Effectuer la reddition de caisse, compléter les documents administratifs et déposer les fonds.
* Alerter la hiérarchie en cas de fraude, réclamation, incident d'encaissement ou dysfonctionnement technique.

Gestion des BTP, BE, mini banques (10%)
* Contrôler les approvisionnements en tickets, l'état des bols de monnaie et des sacs à pièces, l'alimentation des équipements.
* Réaliser les redditions de l'ensemble des BTP du réseau et assurer le suivi administratif des documents associés.
* Vérifier, lors des tournées et à distance, le bon fonctionnement des équipements de péage, assurer la maintenance de premier niveau ou alerter les services concernés en cas d'incident.
* Contrôler les réceptions de monnaie, les déposes de fonds et assurer leur transfert en lien avec les convoyeurs.

Gestion et sécurité du trafic (environ 10 %)
* Surveiller la (tunnel) ou les gares de péage (A43) et les véhicules, garantir la sécurité des collaborateurs, usagers et prestataires et signaler toute anomalie.
* Ouvrir et fermer les voies selon les consignes du superviseur (accidents, pannes, escortes).
* Contrôler la conformité des normes Euro des poids lourds.
* Contribuer à la fluidité du trafic et à la qualité du service.
* Participer aux opérations de déneigement et de salage des voies, des DTO et cheminements piétons (OTEP)

Reporting, suivi administratif (environ 10 %)
* Renseigner avec précision les rapports de service et fiches chronologiques de l'ensemble des événements constatés
* Assurer le reporting des écarts et erreurs de classes nécessitant justification pour le receveur cabine et la saisie et le suivi des statistiques (trafic, consommation de monnaie, recettes BTP.) pour l'OTEP
* Saisir les déclarations spécifiques (Gaz/GPL) dans les outils dédiés (receveur cabine)
* Réaliser mensuellement l'état des stocks des consommables (OTEP)

COMPÉTENCES ET QUALITÉS REQUISES
* Niveau Bac et/ou expérience en gestion de caisse et / ou métier d'exploitation péage
* Maîtrise des procédures péage
* Sens du service et du contact, bonne communication
* Respect de la hiérarchie et des consignes
* Intégrité, rigueur et confidentialité dans la gestion des fonds.
* Réactivité et sang-froid en situation d'affluence ou d'incident
* Aptitude au travail en équipe, à la prise de décision, d'initiative.
* Bonne connaissance de l'outil informatique (Outlook, Word, Excel)
* Notions d'italien et/ou anglais

DISPOSITIONS CONTRACTUELLES MINIMALES
* Travail posté
* Employé - Classe C
* 235 Points indiciaires (1 867,31 € bruts / mois)
* Prime de poste 18 % du salaire de base brut
* Prime tunnel (212,21 € bruts / mois)
* Prime de caisse (30 € bruts / mois)

Envoyez votre CV et lettre de motivation avant le 20 janvier 2026
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