Agent Administratif H/F Synergie

Maison d'excellence française fondée il y a plus de 400 ans, cette entreprise est une référence mondiale dans l'art du flaconnage de luxe. Alliant savoir-faire artisanal et innovation industrielle, elle conçoit et fabrique des flacons d'exception pour les plus grandes maisons de parfumerie et de cosmétique. Chaque création reflète l'élégance, la précision et la créativité qui font la renommée du luxe à la française. Engagée dans une démarche d'excellence durable, l'entreprise met son expertise du verre au service de la beauté et de l'innovation responsable.

En tant qu'Assistant(e) Service Client, vous êtes un acteur clé de la relation client et du bon déroulement des flux logistiques. Vous recueillez et mettez à jour les besoins clients, confirmez les délais et assurez la fiabilité des engagements. Vous analysez les écarts, suivez les expéditions et pilotez la coordination en cas de problèmes délai, qualité ou litiges. En interaction permanente avec la Qualité, la Planification et le Commerce, vous animez les points logistiques et contribuez au suivi de la performance (OTIF, CA). Vous intervenez également sur la gestion des stocks âgés et la mise à jour des paramétrages logistiques, jouant ainsi un rôle essentiel dans l'amélioration continue du service.