Accompagner et Soutenir l'Accueil des Publics au Siège National de la Lpo France - 03Ad26014 H/F

LPO

En quelques mots...

Au sein du pôle Mobilisation et du service Mobilisation citoyenne à la LPO France, vous assisterez l'équipe accueil et conseils, à accueillir, renseigner et sensibiliser les publics du siège national de la LPO France.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Cette mission permet au volontaire de favoriser l'accueil et l'information des citoyens tout en participant activement à la protection de la faune sauvage et à la sensibilisation à la biodiversité.

Actions

Participer et aider à l'accueil du public, en face à face (touristes, adhérents, partenaires, etc.) : accueillir, renseigner et guider le public sur le site du siège, préparation de la saison estivale et des journées européennes du patrimoine.

à Participer et aider à l'accueil du public par téléphone : programmation et gestion de l'outil téléphonique « standard avec Serveur Vocal Interactif », prise en charge et accompagnement des découvreurs d'animaux en détresse et mise en lien avec les centres de soins spécialisés.

à Participer et aider à l'accueil du public par mail : gestion de la boite mail générique LPO (), apporter une première réponse, accuser réception et transférer aux personnes qui pourront répondre précisément aux demandes.

à Aide aux activités quotidiennes d'accueil et de transit des animaux en détresse (prise en charge et collecte d'informations, stockage, transfert vers le point relais...).

Capacité d'initiative

Le ou la volontaire pourra être force de proposition et d'initiative.

Votre environnement

Formations obligatoires

PSC1 et FCC

Tutorat et accompagnement

Pour cette mission vous serez épaulé(e) par une tutrice, en charge du programme faune en détresse et de l'animation de l'équipe Accueil&conseils

L'organisme d'accueil, informations pratiques

LPO

Depuis sa création en 1912, la LPO oeuvre au quotidien pour la protection de la nature, en menant trois grandes missions : la connaissance et la conservation de la biodiversité ; la préservation et la gestion des espaces naturels ; l'éducation à l'environnement et la mobilisation de la société. Première association de protection de la nature en France reconnue d'utilité publique, organisée en réseau, avec 550 salariés et 8 000 bénévoles, la LPO est présente sur tout le territoire français. Elle est le représentant français officiel de BirdLife International, alliance mondiale réunissant plus de 120 associations dans le monde.

Localisation de la mission

LPO
8, Rue du Docteur Pujos 17730 ROCHEFORT

Mon contact

Axelle Bourland
Chargée de Volontariat Bénévolat

Annonce n°M260000163