Agent Clientèle Terrain Eau Potable H/F

Veolia Eau Compagnie Generale des Eaux

Au sein du service Consommateurs, le candidat retenu aura pour missions principales :

Être l'interlocuteur terrain privilégié des communes.
Gérer les clients (rendez-vous, réclamations, incidences sur facturation).
Assurer le remplacement des compteurs et la relève de compteurs (classique ou radio relève).
Effectuer la pose, la maintenance et le paramétrage des têtes émettrices en télérelève.
Assurer la collecte des informations terrain nécessaires ou utiles à la gestion clientèle : rédaction de comptes-rendus.
Intervenir pour la réparation de fuite avant compteur sur divers matériaux, détection et dépiquage des boucles à clés, recouvrement à domicile, impayés.
Pose de nourrices / rails, réaliser des enquêtes (vérification d'index, présence client).
Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs dans le respect des délais fixés.
Respecter les consignes qualité sécurité environnement et santé au travail.