Assistant Service Départs Groupes H/F

Couleurs du Monde

À propos de Couleurs du Monde :
Couleurs du Monde est un tour-opérateur spécialisé dans le voyage de groupes sur mesure (CSE, associations, collectivités.).
Structure à taille humaine, en croissance, où l'opérationnel, la qualité et l'esprit d'équipe sont au coeur du quotidien.

Rejoignez Couleurs du Monde en tant qu'Assistant(e) Service Départs Groupes (H/F)
Vous aimez que les choses soient bien organisées, les dossiers carrés et les départs sans accroc ?
Vous avez le sens du service et envie de travailler au coeur de l'opérationnel d'un tour-opérateur groupes ?
Ce poste est fait pour vous.

Votre mission, si vous l'acceptez :
En lien direct avec l'équipe Départs Groupes, vous jouez un rôle clé dans la préparation et le bon déroulement des voyages confirmés. Vous assurez un appui administratif et opérationnel indispensable pour garantir des départs fluides et sécurisés.

Concrètement, vous intervenez sur :
Suivi des départs groupes
- Préparation, mise à jour et contrôle des dossiers groupes
- Vérification des informations voyageurs
- Suivi des échéances opérationnelles (documents, délais, relances simples)
Relation client - premier niveau
- Réponses aux demandes clients par email et téléphone
- Transmission des demandes spécifiques au gestionnaire référent
Coordination avec les partenaires
- Envoi des listes voyageurs
- Transmission des informations logistiques
- Suivi des confirmations simples
Documents de voyage
- Préparation des roomings, carnets de voyage, convocations et documents opérationnels
Suivi administratif
- Classement et archivage des dossiers
- Contrôle de la complétude des fichiers
- Appui à la clôture administrative post-départ
Vous participez également à l'amélioration continue du service, en remontant les informations terrain et en proposant des optimisations concrètes.

Profil recherché :
- Formation Bac à Bac +2 en tourisme, assistanat ou gestion administrative
- Première expérience en tourisme ou assistanat appréciée (débutant accepté selon profil)
- À l'aise avec les outils informatiques et le Pack Office
- Organisé(e), rigoureux(se), fiable, avec le sens du détail
- Bon relationnel, esprit d'équipe et sens du service client
- Anglais de base apprécié (lecture / compréhension)

Ce que nous vous offrons :
- Contrat : CDI ou POEI possible
- Temps de travail : 35 heures hebdomadaires
- Rémunération : 1 850 € brut
- Localisation : Le Cannet (06)
- Prise de poste : dès que possible
Avantages :
- Mutuelle d'entreprise
- Intéressement + Plan d'Épargne Entreprise (PEE)
- Environnement de travail convivial
- Équipe impliquée, solidaire et passionnée par le voyage

Pour postuler : Envoyez votre CV + lettre de motivation à ****@****.**