Assistant de Scolarité - Chargé d'Accueil H/F

Service Public

Les savoirs

- Connaître les textes régissant l'activité (modalités de contrôles des connaissances, actes...)
- Connaître la fonction de scolarité dans une université et son cadre réglementaire
- Connaître le fonctionnement de l'Ecole TSE et de l'Université Toulouse Capitole

Les savoir-faire opérationnels

- Maîtriser les applications de gestion de scolarité APOGEE, ADE-CAMPUS
- Maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel) et présenter des aptitudes autour du web
- Savoir analyser les questions, répondre aux enseignants, répondre aux interrogations des étudiants et argumenter les décisions
- Savoir gérer l'imprévu et les pics d'activité (périodes d'examens notamment) et prioriser
- Savoir organiser son travail et gérer les urgences
- Langue anglaise : Niveau minimum B1 à B2 (cadre européen commun de référence pour les langues)

Les savoir être comportementaux

- Capacité à travailler en équipe, à respecter la confidentialité
- Autonomie, sens de l'écoute, rigueur, curiosité, prise d'initiative
- Aptitude à travailler dans l'urgence. Pics d'activité nécessitant une adaptabilité pour les horaires

Tendances d'Évolution

- Développement de la vie étudiante au sein de l'Ecole

Le poste est positionné au niveau de l'Accueil étudiants du Pôle Formation composé de 2 personnes. Il est placé sous l'autorité du secrétaire général du Pôle Formation. Plusieurs tâches ci-dessous se réalisent en binôme. Les assistant(e)s de scolarité chargé(e)s d'accueil assurent un appui aux services du Pôle Formation notamment en charge de la scolarité. Ils sont les interlocuteurs privilégiés des étudiants pour un premier niveau d'assistance et d'accompagnement, mais également dans le recueil de leurs remarques à
travers les réunions de délégués et conseils pédagogiques. Enfin, ils assistent aux travaux des commissions relatives à la vie étudiante et sont associés aux actions sur ce périmètre.

24300€ brut annuel