Ingénieur Qualité Client H/F Innova Solutions

Innova Solutions accompagne ses clients dans leurs recrutements ciblés et exigeants.

Pour ce poste, nous recherchons un(e) ingénieur de la qualité client répondant aux critères suivants :

- Au moins 1 ans d'expérience en qualité
- Minimum 1 an d'expérience chez un équipementier automobile
- Disponibilité sous deux semaines maximum

Ces critères sont essentiels pour la réussite du projet et la satisfaction de notre client.

Si votre profil ne correspond pas totalement, n'hésitez pas à suivre notre page ou à consulter nos autres opportunités : de nouvelles offres sont publiées régulièrement, et la prochaine pourrait bien être la vôtre !

Responsabilités :

- Déployer la politique qualité définie par l'entreprise dans un environnement multinational.
- Gérer les incidents qualité chez les clients (retours usine 0 km).
- Travailler avec les interlocuteurs des sites de production pour analyser les causes racines de la non-qualité.
- Construire des plans d'action suite aux analyses de non-qualité.
- Représenter l'entreprise auprès des clients sur les sujets qualité.
- Assurer une communication régulière avec les clients sur l'avancement des analyses.
- Présenter les plans d'action pour les problèmes qualité aux clients.
- Documenter les bases client relatives aux problématiques qualité.
- Contrôler les temps de réponse dans le système du client (objectif zéro retard).
- Obtenir l'approbation des plans d'action par le client.
- Évaluer la satisfaction du client.
- Reporter en interne les incidents qualité et leur évolution.