Chargé Accueil & Gestion de la Domiciliation H/F

Cadres en Mission

Vous avez un excellent sens de l'organisation et rigueur, de solides compétences relationnelles et communication clients ? Vous avez à coeur de contribuer à une expérience client optimale ? Intégrez nos équipes !

Nous recrutons un(e) Chargé d'Accueil & Gestion de la Domiciliation H/F en CDI à compter du 09/02/2026 à Nantes.

Vous êtes un point d'entrée primordial de nos activités rattaché à la Direction « Le 144 » au sein d'une équipe de 4 personnes, vous aurez comme objectifs principaux :

Assurer l'Accueil téléphonique & physique:
- Assurer l'ouverture et/ou la fermeture des locaux selon un planning défini
- Gérer le standard du groupe Cadres en Mission / Le 144, avec mise à jour des statistiques d'appels hebdomadaires pour la Direction
- Gérer les boites mails « contact »
- Gérer le courrier entrant et sortant de la Domiciliation et du groupe
- Mettre à jour de l'annuaire, fiches, préparer les badges d'accès à chaque arrivée & départ
- Gérer les réservations de salles pour les demandes interne
- Accueillir et orienter les visiteurs vers le bon interlocuteur, vers le lieu réservé

Gérer la Domiciliation:
- Promouvoir le service de Domiciliation d'entreprises avec une offre adaptée à chaque besoin
- Répondre aux demandes, accueillir les clients domiciliés
- Gérer les aspects administratifs & financiers: établir les devis, contrats, facturations, gérer les courriers /colis, suivi des règlements, relancer les impayés..
- Suivre les dossiers clients, leur mise à jour régulière pour rester en conformité avec le protocole de Domiciliation, les directives du syndicat et les obligations TRACFIN ; Effectuer le contrôle interne, les démarches nécessaires auprès du Greffe afin de conserver notre agrément
- Réaliser un suivi de la commercialisation et remonter les besoins identifiés sur le terrain afin d'adapter l'offre, la visibilité, les actions promotionnelles en conséquence, en lien avec le Responsable de l'activité

Gérer les Espaces:
- Préparer les salles selon les besoins clients ; Veiller à la bonne tenue des espaces, du calendrier des salles de réunion et des outils de travail (matériels, fournitures, connexion Wi-Fi)
- Répondre aux différentes sollicitations des clients et instaurer une relation de confiance et de proximité
- Être garant de la satisfaction clients dans une ambiance conviviale et propice aux échanges professionnels

Missions Complémentaires:
- Gérer les frais généraux, suivi des fournitures
- Participer à l'organisation d'événements permettant synergies, échanges entre clients
- Participer à la mise à jour des procédures internes & outils

Profil recherché:
Expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire, dans la commercialisation de services.
Titulaire Bac /Bac pro /Bac +2 Assistant Gestion Administratif Accueil Ventes
Profil débutant avec de réelles compétences de Relation Clients, Suivi Dossiers administratifs
Aisance avec outils numériques, pack office (CRM, Odoo, excel,.)
Votre connaissance des réglementations liées à la domiciliation serait éventuellement un plus.

Compétences requises:
- Sens du Service Clients, Adaptabilité
- Disponibilité, avec le sourire même au téléphone
- Organisation, Ponctualité, Investissement
- Rigueur, Esprit d'équipe
- Capacité d'écoute & Analyse
- Aisance relationnelle
- Calme dans les situations complexes

Un parcours d'intégration & formation sur mesure sera élaboré à votre arrivée pour découvrir le groupe, vous accompagner au mieux dans votre prise de poste afin d'acquérir de l'autonomie dans la réalisation de vos missions.

Une fois votre candidature retenue, vous serez contacté par téléphone. Si nos attentes respectives sont en phase, nous nous rencontrerons à l'occasion d'entretien(s) afin de mieux de mieux se connaître, échanger sur votre parcours, vos aspirations professionnelles au regard du poste proposé, missions et votre futur environnement de travail.