Responsable d'Accueil d'Hébergement Hôtellerie de Plein Air H/F

Camping des Maraises

Au sein du camping 3* Les Maraises, sous l'autorité du directeur du site, à compter du 1er Février 2026,vous serez en charge de:
- Manager et gérer les services Réception et Propreté.
- Coordonner le travail des femmes de ménages (Service propreté)
- Planifier les tâches des services Réception et Propreté
- Gérer des plannings des deux services
- Gérer les réservations, les encaissements
- Effectuer le suivi du règlement et de la tarification des séjours
- Contrôler et vérifier l'application des procédures qualité.
-Veiller à la satisfaction clientèle
- Gérer les réclamations des clients et faire remonter au Directeur les insatisfactions.
Profil recherché et Qualités Professionnelles :
- Capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d'ouverture d'esprit.
- Capacité à planifier, à prioriser, à anticiper des actions en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Capacité à respecter et à faire respecter les règles et codes de l'entreprise ; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude.
- Être ponctuel/elle, respecter les engagements, savoir faire preuve de leadership, respecter les consignes et les faire appliquer.