Sgcd92 Agent Chargé de la Gestion du Courrier H/F

Préfecture des Hauts de Seine

Groupe RIFSEEP: 1

Vos activités principales:
Au sein d'une équipe de quatre personnes, vous êtes chargé quotidiennement du tri, de l'ouverture et de la distribution du courrier à destination de toutes les administrations du centre administratif départemental (environ une quinzaine d'administrations).

A ce titre, vous assurez la bonne gestion du courrier réservé, des recommandés, le courrier «départ», ainsi que son affranchissement, la boîte aux lettres fonctionnelle «courrier», dont vous assurer le transfert quotidien et régulier des mails à chaque service destinataire correspondant.

Vous tenez à jour les statistiques de la section courrier et transmettez les données à votre hiérarchie en début de mois.

En parallèle de la gestion du courrier externe, vous êtes également chargé de l'acheminement et de la gestion des parapheurs dans le respect des circuits prédéfinis et des règles de gestion interne.

Votre environnement professionnel:

Activités du service

Le Secrétariat Général Commun Départemental (SGCD) des Hauts-de-Seine compte environ 100 agents. Il est organisé en 5 pôles - finances, ressources humaines, relation usagers, logistique et numérique - et une mission performance et qualité, rattachée au directeur.
Le pôle Relation usagers du SGCD, encadré par un responsable et son adjoint, est composé comme suit:
- une mission Transformation et suivi de la relation usagers (6 agents)
- une section Accueil (5 agents)
- une section Standard téléphonique (7 agents)
Le pôle relation usagers du SGCD fournit aux services de la préfecture, de la DDPP et plus largement aux services présents au sein centre administratif départemental (CAD) un support en matière:
- d'information des usagers notamment via le site internet des Services de l'État dans le Département,
- d'accueil physique et téléphonique des usagers,
- de gestion du courrier et des courriels émanant des usagers (SVE),
- de suivi de la relation aux usagers,
- de production et de diffusion d'indicateurs sur la qualité de la relation usagers et la satisfaction usagers.

Composition et effectifs du service

La mission Information et suivi de la relation usager est composéecomme suit:
- un chef de mission de catégorie A
- un chargé de mission de catégorie A
- 4 agents chargés du courrier de catégorie C

Liaisons hiérarchiques

Le responsable du pôle relation usagers, le responsable de la mission information et suivi de la relation usager.

Liaisons fonctionnelles

L'ensemble des agents de la préfecture et des sous-préfectures, le personnel du CAD, les directeurs, le corps préfectoral et prestataires externes.