Responsable Pilotage Opérationnel - Mobilier Froid Commercial H/F Picard Surgelés

Au sein de la Direction Technique & Sûreté, je suis rattaché(e) au service Froid. Je pilote la gestion contractuelle et opérationnelle des bacs et vitrines, assure la satisfaction des magasins et optimiser les performances de disponibilité, techniques et budgétaires ; ainsi que le développement des futures générations d'équipements.

Mes missions sont les suivantes :

- Gestion des contrats et de la maintenance

- Je gère le contrat cadre de maintenance des bacs et vitrines.

- Je suis l'exécution contractuelle et j'anime la relation avec les prestataires.

- Je recherche de nouveaux partenaires de maintenance en fonction des enjeux et zones géographiques.

- J'anime et je collabore avec notre prestataire de gestion des demandes sur les aspects liés aux bacs/vitrines dans un process d'amélioration continue.

- Suivi opérationnel des magasins

- J'assure le suivi des réclamations magasins liées aux bacs et vitrines via le prestataire de FM (respect des délais d'intervention et amélioration des délais de remise en service).

- J'assure une communication claire et un support efficace aux équipes terrain.

- Performance et indicateurs

- Je propose, suis et analyse les indicateurs de performance en collaboration avec notre prestataire de gestion des demandes d'intervention.

- Je propose des actions d'amélioration continue et j'optimise les processus permettant de gagner en satisfaction client et qualité d'usage (taux de disponibilité).

- Gestion budgétaire

- Je gère les budgets OPEX et CAPEX pour les bacs et vitrines.

- Je participe à l'élaboration des budgets annuels et pluriannuels et je veille au respect des enveloppes financières associées.

- Recherche et Développement

- Je participe à l'évolution technique des équipements bacs et vitrines.

- Je réalise le cahier des charges des bacs nouvelle génération.

- Je collabore avec les équipes internes, fournisseurs et partenaires pour concevoir et tester les prototypes.

- Je suis les innovations et tendances du marché afin d'orienter les futurs développements.