Alternance BTS Sp3s - Fougères-Rennes H/F ADHAP

Tu prépares un BTS ST3S et tu cherches une alternance concrète, utile et pleine de sens ? Bonne nouvelle : notre agence de Fougères recrute son/sa futur·e alternant·e !

Intégré(e) à notre équipe, tu participeras activement à la vie et au développement de la structure. Accompagné(e) et formé(e) tout au long de ton alternance, tes missions seront notamment :

- Accueillir et accompagner les nouveaux clients
Tu participeras à l'évaluation de leurs besoins, à la préparation de propositions adaptées et au suivi administratif des dossiers.
- Contribuer à la relation client au quotidien
Tu aideras au suivi des facturations, des impayés et aux relances clients, dans une démarche bienveillante et professionnelle.
- Participer au développement de l'activité
En lien avec nos partenaires et prescripteurs, tu prendras part aux actions de développement commercial et à la valorisation de nos services sur le territoire.
- Veiller à la qualité des interventions
Tu contribueras à l'élaboration, à la mise à jour et au suivi des protocoles d'intervention, afin de garantir des prestations conformes aux bonnes pratiques et aux exigences du secteur.
- Participer à la gestion des salariés (recrutement & intégration)
Tu aideras au recrutement des intervenants (diffusion des offres, tri des candidatures, premiers échanges) et contribueras à l'accueil et à l'intégration des nouveaux salariés.
- Contribuer à la coordination et à l'élaboration des plannings
Tu participeras à la création et à la mise à jour des plannings, ainsi qu'aux ajustements nécessaires, afin d'assurer la continuité et la qualité des interventions.

Ton sens de l'organisation, ton énergie communicative et ta bonne humeur feront toute la différence pour accompagner et soutenir nos équipes au quotidien

AUTONOME MAIS JAMAIS SEUL.E

Notre équipe est là pour toi, du premier jour jusqu'à ton évolution. Tu bénéficieras de :

- Une intégration individuelle avec ta responsable d'agence.
- Un accompagnement personnalisé et régulier.

Tu seras amené.e à travailler au quotidien avec le Responsable de secteur et pourras compter sur ta collègue coordinatrice pour t'aider à monter en compétences.