Hospitality Manager H/F Expectra

Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) HOSPITALITY MANAGER en CDI- basé à Paris 7 et Paris 13

Vous êtes l'interlocuteur privilégié des référents techniques (CFO/CVC) et en relation quotidienne avec nos clients sur site. Votre priorité est de garantir le confort des utilisateurs et la qualité irréprochable du service.

Vos missions
Pilotage Opérationnel : Manager une équipe de 5 agents dédiés aux rondes de proximité, aux dépannages immédiats (relamping, plomberie) et aux travaux de réaménagement.
Gestion des Demandes (GMAO) : Analyser, traiter ou transférer les demandes d'intervention tout en assurant un suivi rigoureux via un tableau de bord.
Relation Client & Communication : Anticiper les besoins des occupants pour prévenir les réclamations et assurer une communication fluide avec les services internes.
Qualité & Sécurité : Contrôler hebdomadairement les prestations, superviser les prestataires externes et veiller au respect des règles de sécurité.
Développement : Améliorer l'existant, intégrer de nouveaux services et piloter la gestion des stocks avec le magasinier.