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Groupe Q-PARK France recrutement

Responsable Equipe de Contrôle en Back Office H/F Groupe Q-PARK France

  • Charnay-lès-Mâcon - 71
  • CDI
  • Bac
  • Bac +2
  • Services aux Entreprises
  • Exp. - 1 an
  • Exp. 1 à 7 ans
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Les missions du poste

Vos missions consisteront à :

- Mettre en oeuvre et coordonner les moyens humains et matériels permettant d'assurer le contrôle du stationnement payant pour notre client
- Être le relai des messages portés par le Directeur du contrôle du stationnement
- Assurer le suivi et le reporting auprès de la hiérarchie.
- Contrôler et assurer le respect des objectifs du contrat pour son périmètre, le maintien d'une relation saine avec les usagers, le suivi et l'optimisation des ressources
- S'assurer que les agents disposent de tous les moyens matériels nécessaires afin d'assurer les contrôles et d'émettre, le cas échéant, les forfaits de post stationnement
- Renseigner et suivre les indicateurs de performance.
- Superviser les activités des agents (contrôle, suivi, formation) et veiller au respect des procédures et des valeurs du Groupe.

Ce poste requiert de la rigueur, le respect des procédures, de l'autonomie et une bonne capacité à manager.

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et les nouvelles technologies.

Compétences attendues :

- Leadership et capacité à fédérer une équipe.
- Sens du service client et de la coopération.
- Rigueur dans l'application des procédures et des objectifs qualitatifs et quantitatifs.
- Connaissance des règles de sécurité et de prévention.

Particularité du poste : Le/la Responsable peut être amené(e) à piloter un plateau de revue d'images (VAO), appliquer la doctrine de stationnement définie par la municipalité et coordonner les actions pour la délivrance des FPS.

Exigences du poste :
- Être de nationalité française ou ressortissant d'un autre État membre de l'Union européenne ou d'un autre État partie à l'accord sur l'Espace économique européen ou de la confédération suisse.
- Avoir un casier judiciaire vierge.
- Être âgé de plus de 18 ans.
- Ne pas être placé sous tutelle ou curatelle.

Q-Park France, 2ème opérateur national, gère 300 000 places dans 100 villes, assurant respect des règles, rotation des véhicules et fluidité urbaine.

Q-Park France valorise la qualité, la sécurité, l'agilité, l'innovation et l'orientation client dans tous ses services et parkings.

Le Contrôle du Stationnement

Le contrôle du stationnement garantit le respect des règles, favorise la rotation des véhicules et contribue à une circulation urbaine plus fluide.

Les Parkings

Q-Park France conçoit, gère et sécurise ses parkings pour offrir confort, sécurité et accessibilité à ses clients.

  • 13ème mois
  • Tickets Restaurants / Paniers repas / indemnité vêtement de travail
  • Prime d'objectif (selon poste)
  • Chèques Vacances / Noël
  • Avantages CSE
  • Avantages Action Logement
  • Télétravail / véhicule de service (selon poste)
  • Mutuelle d'entreprise

- Prime de 13ème mois
- Prime sur objectif
- Tickets Restaurant

- Action logement

- Mutuelle

Pourquoi nous rejoindre ?
- Rejoignez une équipe conviviale, dynamique et engagée, où l'entraide et la bienveillance sont au coeur des relations des relations de travail.
- Développer vos compétences et évoluer au sein du groupe.
- Profitez d'une complémentaire santé avantageuse pour vous et vos proches, ainsi que d'une couverture prévoyance.
- Une voiture de service sera mise à votre disposition pour faciliter vos déplacements professionnels.
- Bénéficiez de l'accès à des aides au logements et à des services de bien-être (soutien psychologique...)
- Profitez des nombreux avantages de notre CSE, avec des offres de réduction dans différentes enseignes.

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

  • Mise en lignes des annonces de recrutement

  • Sélection des candidatures

  • Entretien avec les candidats

  • Echanges et évaluation en interne

  • Intégration des candidats

Publiée le 06/01/2026 - Réf : 3726166/27015222 CDACEBO/71C

Responsable Equipe de Contrôle en Back Office H/F

Groupe Q-PARK France
  • Charnay-lès-Mâcon - 71
  • CDI
Publiée le 06/01/2026 - Réf : 3726166/27015222 CDACEBO/71C

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